「あー、やっちゃった！」arrows Weの画面がバキバキに…
いやー、スマホって、ホントいつ何が起こるか分かりませんよね。特に「あ、やべ！」って思った時には、もう手遅れだったりして。今回お話しするのは、arrows Weをお使いのお客様からご相談いただいた、ガラス割れの修理についてです。結構、arrowsユーザーさんって、「堅牢性」を期待して選ばれる方も多い印象なんですけど、やっぱり落とし所が悪かったり、ちょっとした不運が重なると、あっけなく画面が割れちゃうんですよね。
お客様もね、「まさか私が…」って感じで、かなり落ち込んでらっしゃいました。テーブルから滑り落ちて、角からドン！って。もう、見るも無残な蜘蛛の巣状態。幸い、表示はされてたんですけど、このまま使うのは危ないし、何より見た目がね…。指を滑らせるたびにガラスの破片が刺さるんじゃないかとヒヤヒヤするし、防水性能なんてもう期待できない状態です。こういう時って、本当にショックですよね。でも、！スマエキにお任せいただければ、ピカピカの画面に戻しますからね！
arrows Weのガラス交換、どんな感じで進むの？
「修理って、なんか時間かかりそう…」「データ消えちゃうんじゃないの？」って、皆さん心配されますよね。でも、スマエキでは、その辺りもしっかり考えて、お客様に安心して修理を任せていただけるように努めています。
まず、お客様がご来店されたら、割れたarrows Weの状態をじっくり拝見します。ガラス割れだけなのか、液晶にまでダメージがいってないか、タッチ操作はどうか、他の機能に影響はないか、などなど。丁寧にチェックさせてもらいますね。この時、お客様からも、落とした時の状況とか、何か気になることがあれば、遠慮なく教えてください。それが修理のヒントになることも多いんですよ。
で、診断が終わったら、修理内容と料金、だいたいの作業時間をご説明します。arrows Weのガラス交換の場合、部品の在庫があれば、基本的に当日対応の事例多数 (機種・在庫により)。早ければ30分〜1時間くらいで終わることもありますよ。もちろん、修理中はデータには一切触れませんので、。お客様の大切な写真や連絡先、アプリの情報はそのまま残ります。これが、正規店さんとの大きな違いの一つかもしれませんね。
修理は、まず割れたガラスと劣化した粘着剤を丁寧に剥がすところからスタート。これがまた、慎重な作業なんです。中の部品を傷つけないように、ホコリが入らないように細心の注意を払います。そして、新しい高品質なガラス部品を取り付けて、しっかりと圧着。最後に、動作確認を念入りに行います。タッチの反応、画面の明るさ、インカメラ・アウトカメラ、通話、充電…全部チェックして、問題なければ修理完了です！お客様にピカピカになったarrows Weをお渡しする時の、あの笑顔を見るのが、私にとって何よりの喜びなんですよ。
もっと詳しい修理の流れや、他の故障事例については、こちらの関連記事もぜひ参考にしてくださいね。
arrows Weガラス交換の料金目安と、ご来店アクセス
「で、結局いくらかかるの？」って、やっぱり気になりますよね。arrows Weのガラス交換の料金は、故障の状況や使用する部品によって多少変動することがありますが、だいたい○○円〜といった感じです。正確な料金は、実際にスマホを拝見してからお見積もりさせていただきます。見積もりはもちろん無料ですので、まずはお気軽にご相談くださいね。
スマエキは、大阪市中央区松屋町住吉6-26にあります。最寄り駅は地下鉄長堀鶴見緑地線の松屋町駅。駅から歩いてすぐの分かりやすい場所ですよ。お車でお越しの方も、近くにコインパーキングがありますので。
営業時間は10:00から19:00までで、水曜日が定休日です。もしご来店が難しい場合は、郵送での修理も受け付けていますので、遠方の方もお気軽にお問い合わせくださいね。お問い合わせはまで、お電話お待ちしております！
よくあるご質問（FAQ）
Q1: ガラスが割れてても、まだ使えてるんだけど、修理した方がいい？
A1: はい、できるだけ修理した方がいいです！たとえ表示やタッチ操作ができていても、割れたガラスの隙間から水やホコリが入り込んで、他の部品が故障するリスクが高まります。それに、指を怪我する心配もありますし、見た目も良くないですよね。早めに修理することで、二次的な故障を防ぎ、結果的に修理費用を抑えられることも多いんですよ。
Q2: 修理に予約は必要ですか？
A2: 飛び込みでのご来店も大歓迎ですが、事前にご予約いただけるとスムーズにご案内できます。特に週末や祝日は混み合うこともありますので、ご予約いただくのがおすすめです。お電話（）か、当店のウェブサイトにあるお問い合わせフォームからお気軽にご連絡くださいね。
Q3: 修理後、またすぐに割れたらどうしよう…
A3: スマエキで交換した部品には、一定期間の保証をお付けしています。万が一、修理箇所に不具合があった場合は、無償で再修理させていただきますので。もちろん、お客様の不注意による再破損は保証対象外ですが、修理後も安心して使えるように、保護フィルムやケースのご提案もしていますよ。ぜひご検討ください！
