iPhone8のカメラが真っ暗に！大阪・松屋町のスマエキ修理事例

お客様の悩み

先日、当店にiPhone8の背面カメラが突然真っ暗になったとお客様がご来店されました。電車を降りるときにうっかり落としてしまったそうで、外見に傷一つないのに、カメラだけ写らなくなったとのこと。「写真が撮れないと困るんです」とおっしゃっていました。

実は当店、月に3-4件は同じようなケースがあります。特にiPhone8はレンズ部分が衝撃に弱いのかもしれません。このお客様のiPhone8はプロダクトレッドモデルで、白いガラスフィルムを貼っていましたが、フィルムの下は黒いパネル。見た目はきれいなままです。

診断と原因

さっそく診断してみると、カメラモジュールへの衝撃が原因で、内部のフレキシブルケーブルが接触不良を起こしている状態でした。本体には損傷が見えませんが、内部で衝撃が伝わったようです。当店では、分解前に無料でお見積もりを提示します。お客様に了承いただいた上で修理を進めます。

診断の結果、カメラモジュールの交換が必要と判断。当店ではほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理などの重度故障の場合は事前バックアップをおすすめしています。今回のケースはデータに影響なく進められそうでした。

修理工程

修理はカメラモジュールの交換で対応します。まず画面を慎重に開け、内部を確認。カメラモジュールを外し、新しいものに交換します。作業時間は約40分。在庫があれば、当日のうちにお渡しできるケースが多いです。このお客様の場合も、お預かりから1時間足らずで完了しました。

当店は2019年から大阪・松屋町で営業しています。営業時間は10:00～19:00、水曜定休です。お近くの方は、大阪・松屋町スマエキまでぜひお越しください。

修理完了とその後

修理後、カメラアプリを起動すると、くっきりと映像が映るようになりました。お客様も「全然違う！直ってよかった」と喜んでいただけました。動作確認をして、問題なくお渡しできます。

もし同じような症状でお困りでしたら、お見積もりのお問い合わせからご連絡ください。また、修理料金の目安もご確認いただけます。別の機種の事例もご紹介していますので、Galaxy水没修理のご相談もあわせてご覧ください。当店の修理ブログ一覧もぜひご参照ください。