iPhoneの画面が割れたとき、直す方法はいくつかあります。修理店・Apple正規・量販店・買い替え。それぞれの実態を時間・工期・営業時間・データ保持の面からデータで比較します。
先日も、iPhoneの画面割れでお客様が来店されました。落とした記憶はないけど、気づいたらヒビが入っていたとのこと。当店では月に5-6件は同じようなケースがあります。

修理の選択肢と所要時間の比較
まずは各選択肢における、お預かり時間の目安を見てみましょう。修理店によってはその場でお返しできることもありますが、あくまで目安です。
| 選択肢 | 修理時間(目安) | 工期 | 営業時間 | データ保持の可能性 |
|---|---|---|---|---|
| 当店(スマエキ) | 約30分〜1時間(在庫・混雑により前後) | 最短で当日、混雑時は翌日以降 | 10:00〜19:00(水曜定休) | ほとんどの修理で保持可能(基板修理・水没等は事前バックアップ推奨) |
| Apple正規サービス | 予約制、持ち込みで約1〜2時間(混雑時は預かり) | 当日〜数日(部品在庫次第) | 各店舗による(予約必須) | 原則保持されるが、バックアップ推奨 |
| 家電量販店 | 約1〜2時間(受付時間に制限あり) | 当日〜2日程度(部品取寄せの場合あり) | 各店舗による(10:00〜20:00程度) | 保持される場合が多いが確認必要 |
| 端末買い替え | 購入後すぐ使える | 即日(在庫があれば) | 各店舗による | データ移行が必要(バックアップから復元) |
当店の関連する修理事例でも、実際の修理時間を掲載しています。
各選択肢の工期(修理にかかる日数)
工期は、部品の在庫や修理の込み具合で変わります。例えば当店では、iPhone 13 Proの画面割れは約30分でお返しできるケースもあります。ただし混雑時や部品欠品時は、お預かりして翌日以降のお渡しになることも。実は今日も、午前中にご依頼いただいたお客様の端末が夕方に仕上がる予定です。Apple正規は基本的に予約制で、持ち込みでも1〜2時間程度。量販店も似たようなものですが、店によっては分解診断に時間がかかります。買い替えは即日使えますが、データ移行に時間がかかるのがネックです。
同じ症状の他事例も同じ症状の他事例でご紹介しています。
営業時間の違い
修理を依頼する際、営業時間も重要です。当店(大阪・松屋町スマエキ)は10:00〜19:00、水曜定休。量販店も似た時間帯が多いですが、Apple正規は店舗によって21時まで営業しているところもあります。ただし予約が必須で、当日予約が取れないことも。買い替えは家電量販店やキャリアショップの営業時間に依存します。
同機種の他症状の修理事例もあわせてご覧ください。
データ保持の可否
画面割れ修理で多く聞かれるのが「データは残りますか?」。当店では、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没など重度の故障は、事前バックアップを推奨しています。Apple正規や量販店も基本的には保持されますが、修理中にトラブルが起きるリスクはゼロではありません。買い替えの場合は、バックアップからの復元が必要で、その時間がかかります。正直なところ、データ保持に関してはどの選択肢も大きな差はありません。
修理事例ギャラリーは修理事例ギャラリーでまとめています。
シーン別おすすめ
結局どの選択肢がいいのか。当日修理可能なケースもかつデータを確実に残したいなら、当店のような修理店が現実的です。深夜や早朝にしか時間が取れないなら、Apple正規の予約制(営業時間外は不可)か、買い替えが選択肢になります。ただし買い替えは高額になりがちなので、コスト重視なら修理店がベター。量販店は予約なしで行けることが多いですが、修理時間の目安が長めです。迷ったら、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。無料で見積もりをお出しします(分解診断後は所定の手数料が発生する場合があります)。配送修理も承っておりますので、遠方の方は配送修理のご案内をご参照ください。
大阪・松屋町にある大阪・松屋町スマエキでは、2019年からiPhone修理を専門に行っています。営業時間10:00〜19:00(水曜定休)、来店・配送どちらでも対応可能です。
よくある質問
画面が割れたままでも修理できますか?
ほとんどの場合可能です。ただしガラス片が内部に入り込んでいる場合、クリーニングに追加時間がかかることがあります。タッチが効かない場合は基板診断が必要です。
修理中にデータは消えますか?
修理内容によりますが、画面交換などの一般的な修理ではデータは保持されます。ただし万が一に備え、事前のバックアップを推奨します。
修理時間はどのくらいですか?
当店では画面割れ修理の場合、約30分〜1時間が目安です。在庫や混雑状況により前後しますので、詳しくはお問い合わせください。
郵送での修理は可能ですか?
はい、可能です。配送修理のご案内ページからお申し込みいただけます。特商法に基づく表記もそちらでご確認ください。
保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご参照ください)。