iPhone画面割れ修理の体験談｜大阪・松屋町のスマエキ

今回は、大阪市内在住の会社員・Aさん（30代）にお話を伺いました。使用機種はiPhone XS、4年ほど使われていたそうです。朝の通勤中にうっかり手から滑らせ、画面が全面にひび割れてしまったとのこと。修理内容は液晶アセンブリ交換です。

Q. まずは、割れた瞬間の状況を教えてもらえますか？

A. 駅のホームでスマホを見ながら歩いてて、人とぶつかりそうになってよけた拍子に、ポケットにしまおうとしたら落としちゃったんです。コンクリートの床にバシッと落ちて、拾い上げたら画面が蜘蛛の巣のように割れてました。電源は入ったんですけど、タッチが効かない部分があって、焦りましたね。

Q. それは驚きましたね。すぐに修理を考えられたんですか？

A. いや、最初は「もう買い替えかな」と思ったんですけど、実はバックアップを取ってなかったことに気づいて。写真や仕事のデータが全部消えるのは嫌だなと。それでなんとか修理してデータを取り出せないかと思って、検索しました。

Q. 当店を見つけたきっかけは？

A. 「iPhone 画面割れ 修理 データを保持したまま対応可能なケースも」で検索して、いくつか見た中でスマエキさんが口コミで評判良かったのと、大阪市内で通いやすい場所だったので。あと、見積もり無料と書いてあったのも決め手でした。

Q. 実際に来店されて、最初の印象はいかがでしたか？

A. 松屋町の交差点からすぐで分かりやすかったです。店内はわりとコンパクトですが、修理の機械や部品がきちんと整理されてて、プロの仕事場だなと感じました。店主の方も感じの良い方で、すぐに症状を診てくれました。

Q. 修理の説明はどうでしたか？

A. 「画面割れだけなら、データは保持したまま修理できますよ」と最初に言ってもらえて、すごく安心しました。ただ、基板にまでダメージが及んでいないか確認するために、一度お預かりして詳しく診断します、と。その日のうちに結果を連絡しますと言われて、確かに夕方には電話がありました。

Q. 修理のお時間はどれくらいでしたか？

A. 診断を含めて、実際の作業は40分ほどだったと思います。部品の在庫があったので、その日のうちに仕上がりました。

Q. 修理後、データは無事でしたか？

A. はい、全部残ってました！すぐにバックアップを取りました。修理してもらった液晶はタッチ感度も良くて、元通りという感じです。

Q. 当店の修理価格についてはどう思われましたか？

A. 事前にWebサイトで料金表を見ていたので、想定範囲内でした。他店と比較はしてないですが、納得できる金額でした。何よりデータが残ったのが一番ですから。

Q. 修理後に何か気になる点はありましたか？

A. 今のところ全く問題ないです。保証も3ヶ月ついているので、もし何かあれば連絡しようと思っています。

Q. 最後に、これから画面割れで悩む方にメッセージをお願いします。

A. まずは諦めずに修理できるか相談してみてほしいです。私のようにバックアップを取ってないと、買い替えだけではデータが戻ってこないので。スマエキさんは親切に相談に乗ってくれるので、一度問い合わせてみるといいと思います。

先日も似たようなケースで、駅で踏まれて画面が割れた方が来られました。月に3-4件は画面割れの修理依頼があります。やはりデータ復旧を最優先にされる方が多いですね。

当店では、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です（基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨）。お預かり時間の目安は、機種や症状によって異なりますが、画面割れの場合は30分～1時間程度で対応できるケースが多いです。

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）をお付けしています。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

詳しくはGalaxy水没修理のご相談も参考にしてみてください。また、iPad画面割れ修理の流れやお見積もりのお問い合わせもご用意しております。当店の修理事例ギャラリーや同じ症状の他事例もぜひご覧ください。同機種の他症状の修理事例はこちらから。