失敗の経緯

先日、インターネットで購入した画面部品を使い、ご自身で交換を試したiPhoneが瑞興株式会社 / スマエキに持ち込まれました。大阪・松屋町の店舗で受付した時点では、電源反応はあるものの表示の大半が黒く、右端だけ白っぽく光る状態。ガラス割れだけでなく、内部表示パネルまで強く傷んでいる印象でした。

iPhone screen-crack 修理事例

お客様の話では、落下で割れた画面を外すところまでは進んだそうです。ただ、画面を開く角度が大きくなり、上部のケーブルを外す前にパネルを引っ張ってしまったとのことでした。さらに、コネクタを押し込む際に位置が少しずれ、1回目の起動確認で紫、青、黒がにじむような液晶漏れが出たそうです。

警告:表示が見えないiPhoneを感覚だけで操作すると、意図しないパスコード入力が重なり、初期化が必要になるリスクがあります。

正直なところ、画面交換はネジを外して付け替えるだけに見えます。しかしiPhoneの内部には長さの違うネジ、薄いケーブル、圧をかけすぎると傷むコネクタが並んでいます。1本のネジ位置違いでも、基板側へ負担が出る場合がある作業です。

被害状況

受付時のiPhoneは、通知音とバイブ反応がありました。つまり本体がほとんど止まっているわけではなく、画面側の故障が中心と見られる状態です。一方で、表示はほぼ読めず、タッチが勝手に入っているような反応もありました。

液晶漏れは、割れたガラスから大量の液体が外へ流れ出すというより、表示層の破損で黒いしみや色ムラが広がる症状として現れることが多いです。今回も端から白く光り、その横に紫と青、中央付近に黒い帯が出る形。ブラックアウトに似ていますが、ほぼ完全な無表示とは少し違う故障でした。

当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しており、画面割れの相談は月に20件前後あります。その中でも、DIY後にケーブルやコネクタ周辺まで確認が必要になる案件は、通常の画面割れより点検項目が増えます。iPadの割れ方や作業の考え方は、当店のiPad画面割れ修理の流れでも近い部分があります。

修理での回復

まずは分解前に外観と反応を確認し、お見積もりを提示しました。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。

作業では、DIYで取り付けられていた画面を外し、コネクタ周辺に曲がりや異物がないかを確認。幸い、基板側の端子に大きな損傷は見当たりませんでした。新しい表示部品で仮接続し、表示、タッチ、明るさ調整、近接センサーの反応を順に確認します。ちょっと緊張する場面ですが、ロック画面が正常に映った時点で一気に状況が見えてきました。

パスコード入力の待機時間が残っていたため、お客様に確認していただきながら慎重に解除。その後、画面操作、カメラ、充電反応などを点検し、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたしました。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、在庫や混雑、内部損傷の有無でお預かり時間は変わります。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は修理保証についてをご確認ください。作業後の写真や類似例は修理事例ギャラリーにも掲載しています。

今後への教訓

今回の教訓は、画面が見えない状態で何度も触らないことです。特にパスコード画面は要注意。勝手にタッチが入る症状がある時は、電源を切れるなら切り、難しければ無理に操作を続けないほうが被害を抑えやすくなります。

警告:DIY後に表示が乱れた場合、再度押し込んで直そうとするとコネクタや基板側を傷める場合があります。状態確認を優先してください。

画面割れと一緒にバッテリー劣化が見つかることもあります。関連する相談はiPhoneのバッテリー交換についても参考になりますし、画面以外の故障は他の修理メニューから確認できます。水濡れが絡む端末の考え方は機種が違っても共通点があり、Galaxy水没修理のご相談も判断材料になります。

瑞興株式会社 / スマエキは、〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26で営業しています。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休。来店修理のほか、配送修理にも対応しています。郵送で依頼される場合は、事前に特商法表記ページの条件をご確認ください。

料金は機種・症状によって異なります。画面割れ、液晶漏れ、DIY後の起動不良など、状態を確認してから案内いたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください

よくある質問

DIYで交換しようとしたiPhoneでも修理を相談できますか?

相談できます。画面部品、コネクタ、基板側の状態を確認し、作業前に見通しを案内します。分解診断や部品発注後は手数料が発生する場合があります。

液晶漏れで画面がほとんど見えない時、操作しても大丈夫ですか?

無理な操作は避けたほうがよい状態です。意図しないパスコード入力が重なると、初期化が必要になる場合があります。

データは残ったまま修理できますか?

多くの画面修理ではデータ領域に触れず対応します。ただし、基板故障や水没など重度故障では事前バックアップをおすすめします。

配送修理にも対応していますか?

来店修理に加えて配送修理にも対応しています。郵送依頼の条件は特商法表記ページを事前に確認してください。