iPhone画面割れ修理は大阪・松屋町のスマエキへ

お客様の悩み

先日、当店にiPhoneを落としてしまったお客様がご来店されました。大阪・松屋町の店舗まで、割れた画面をテープで押さえながら持ってこられた形です。

「画面の一部は光っているんですが、ほとんど見えなくて、ロック解除もできないんです」とのことでした。正直なところ、月に4-5件は近いご相談があります。ガラスだけのひびに見えても、実際には液晶表示やタッチセンサーまで衝撃が入っているケース。

今回のiPhoneは右下の角に強い打痕があり、フレームにも削れた跡がありました。画面の9割近くが黒く、左端と下側に線のような表示だけが出る状態。通知音は鳴るので本体は起動しているものの、操作はかなり難しい状態でした。

当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に扱っており、こうした「電源は入るのに画面が使えない」ご相談も多く見ています。来店前の流れはご来店の流れをご確認ください。

診断

まず確認するのは、画面側の故障か、本体基板側まで影響しているかです。落下後に表示が乱れる場合、画面部品の破損で改善する例が多い一方、強い衝撃では基板やコネクタ周辺に負担が残ることもあります。

この端末では、充電反応、バイブレーション、通知音、側面ボタンの反応を順番に見ました。内部を開ける前にできる範囲で状態を分けておくと、お客様にも説明しやすいんです。実は今日も似た症状の相談があり、落下した高さは30cmほどだったそうですが、当たり所が悪いと割れ方は大きくなります。

ガラス片が細かく出ている場合は、そのまま触ると指を傷つける恐れがあります。さらに割れた隙間から湿気やほこりが入り、後からタッチ不良が広がることも。画面が映っているうちは使いたくなりますが、バックアップが取れる状態なら早めに取っておくのが無難です。

料金は機種・症状によって異なります。概算を確認したい方は修理料金の目安をご覧いただき、個別の状態はお見積もりのお問い合わせからお知らせください。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。

修理工程

修理では、割れた画面を開ける前に本体の反り、フレームの欠け、ネジ位置を確認します。角が潰れているiPhoneは、新しい画面がきれいに収まらない場合があるため、先に干渉しそうな部分を見ておく必要があります。

画面を持ち上げるときは、ガラス片が内部へ落ちないよう少しずつ進めます。イヤースピーカー周辺、近接センサー、インカメラ付近は特に繊細な部分。ここを急ぐと別の不具合につながるため、当店では状態を見ながら作業します。

新しい画面を仮付けした段階で、表示、明るさ、タッチ、スワイプ、文字入力、近接センサーの反応を確認しました。今回の個体は表示が戻り、タッチも画面全体で反応。基板側の深い不具合はこの時点では見られませんでした。

郵送での配送修理にも対応しています。遠方の方や営業時間10:00〜19:00(水曜定休)に来店しづらい方は、事前に内容をご相談ください。配送修理をご利用の場合は、取引条件を含めて特商法表記ページも確認いただく流れとなります。関連事例は修理ブログ一覧にも掲載しています。

完成後

組み上げ後は、画面の浮き、タッチの抜け、表示ムラ、カメラやスピーカーの反応を確認し、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。今回は画面交換後に白背景もきれいに表示され、ロック解除やアプリ操作も確認できました。

お客様からは「買い替えも考えていたので、使える状態に戻って助かりました」と言っていただきました。iPhoneは近年、本体価格の負担が大きくなりやすく、状態によっては修理という選択が合う場合もあります。ただし、すべての症状が画面交換だけで直るわけではありません。落下後に起動しない、発熱がある、水濡れの心当たりがある場合は、別の診断が必要です。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)。保証条件は修理保証についてで確認できます。迷う点があればよくある質問も参考になります。

画面割れを放置すると、タッチの誤作動やガラス片の混入につながることがあります。大阪市中央区松屋町住吉6-26の瑞興株式会社 / スマエキでは、来店修理と配送修理の両方でご相談を受けています。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。最後の連絡導線としては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。