失敗の経緯
先日、ネットで部品を買って自分で画面を交換しようとしたiPhoneが、瑞興株式会社 / スマエキに持ち込まれました。場所は大阪・松屋町、当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。

お客様の話では、最初は右上に細いヒビが1本入っていただけ。タッチも効いていたので、動画を見ながら交換すれば直せると思ったそうです。ところが分解中に画面ケーブルを引っ張りすぎ、さらに内部の金属プレートを戻す位置もずれてしまったとのことでした。
警告: 割れたガラス片が内部に落ちた状態で通電すると、表示不良やタッチ不良が広がる場合があります。作業を続ける前に、破片とケーブル位置の確認が必要です。
正直なところ、こうしたDIY後の相談は月に3-4件ほどあります。全部が重症というわけではありませんが、画面だけの割れだった端末が、近接センサーやインカメラ周辺まで影響していることもあります。関連する傾向は同じ症状の他事例でも見られます。
被害状況
今回のiPhoneは、電源を入れるとリンゴマークは出るものの、数秒後に画面が薄暗くなり、左側だけ縦線が出る状態でした。ガラス割れだけでなく、有機ELまたは液晶側の損傷、コネクタの接触不良、内部プレートの圧迫が疑われる状態です。
分解して確認すると、画面コネクタの差し込みが斜めに入っていました。さらに、バッテリー端子を外す前に画面側を触った形跡があり、基板側への負荷も気になる個体。ちょっとした順番の違いで、被害範囲が広がることがあります。
ガラス片はスピーカー付近にも入り込んでいました。ここに破片が残ると、通話時の音がこもる、画面を閉じたときに内側から圧がかかる、といった別症状につながります。iPhoneの画面割れは見た目だけで判断しにくい修理です。機種別の入口としてはiphone 画面割れ修理も参考になります。
修理での回復
当店ではまず分解前に状態を確認し、お見積もりを提示します。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルもできる。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。
今回の作業では、画面パーツを仮付けして表示とタッチを確認しました。次に内部のガラス片を除去し、コネクタ周辺を点検。画面交換後、タッチ操作、明るさ調整、近接センサー、スピーカー、充電反応まで順に確認しました。お預かり時間は症状や在庫、混雑により前後しますが、機種・症状によっては当日返却となるケースもあります。
修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があり、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。条件の詳細は修理保証規約をご確認ください。
注意: 画面が映らない状態でも、基板やデータ領域まで壊れているとは限りません。ただし水濡れや強い変形がある場合は、事前バックアップ推奨となります。
今後への教訓
DIY修理そのものを否定する話ではありません。問題は、割れた画面を開くときの角度、バッテリー端子を外す順番、ネジの長さ管理など、失敗しやすい工程がいくつもある点です。特にiPhoneは同じように見えるネジでも長さが違い、戻す場所を誤ると基板側にダメージが出る場合があります。
大阪・松屋町の店舗は10:00〜19:00、水曜定休です。来店が難しい方には郵送での依頼も受け付けています。配送を利用される場合は、送付前の確認事項と取引条件を配送修理のご案内でご確認ください。一般的な疑問はよくある質問にも掲載しています。
なお、当店ではiPhone以外の相談もあります。水濡れ端末の初動で迷う方はGalaxy水没修理のご相談も確認材料になります。料金は機種・症状によって異なります。最後にひとつだけ、割れた画面を開いたあとに違和感が出たら、通電を繰り返す前に状態確認をおすすめします。お問い合わせフォームよりご連絡ください
よくある質問
DIYで開けたiPhoneでも画面割れ修理を依頼できますか?
状態確認のうえで対応します。コネクタ破損、ネジ位置違い、ガラス片の混入などがある場合は、画面交換以外の確認作業が必要になることがあります。
iPhoneの画面割れ修理でデータは消えますか?
多くの画面修理ではデータ領域に触れず作業します。ただし基板故障、水濡れ、起動不良を伴う場合は事前バックアップを推奨します。
修理時間はどのくらいですか?
機種、破損状態、部品在庫、混雑状況で変わります。画面交換のみなら当日返却となるケースもありますが、内部損傷がある場合は診断時間が延びます。
郵送でiPhone画面割れ修理を依頼できますか?
配送修理にも対応しています。送付前の確認事項や取引条件があるため、事前に配送修理の案内ページをご確認ください。
交換部品の保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページの条件に沿います。