Nintendo 3DSのバッテリー交換相談｜大阪・松屋町のスマエキ

Nintendo 3DSを9年使う人のプロフィール

「Nintendo 3DSを9年ほど使い続けている」というお客様にお話を伺いました。30代、会社員、大阪市内在住。使用機種はNintendo 3DS、修理内容はバッテリー交換のご相談です。通勤中ではなく、休日に昔のソフトを少しずつ遊ぶ使い方とのことでした。

先日、瑞興株式会社 / スマエキ（大阪・松屋町）に持ち込まれた時点では、満充電表示から20分ほどで赤ランプになる状態。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。2019年から修理受付を続ける中で、3DS系のバッテリー相談は月に3-4件ほどあります。

使い続けた人だけが気づく変化

Q. 最初に違和感を覚えたのはいつ頃でしたか。

A. 去年の冬くらいです。久しぶりに起動したら、充電はできるのに減り方が早い。最初は古いゲーム機だからこんなものかなと思っていました。

Q. どんな場面で困りましたか。

A. セーブ前に電源が落ちそうになるのが嫌でした。RPGをしていると、あと5分だけ進めたい時があるんです。そこで赤ランプになると落ち着かない。

Q. 本体に膨らみはありましたか。

A. 目で見て大きく膨らんでいる感じはなかったです。ただ、裏ぶたを見た時に少し浮いているような気もして、正直なところ不安でした。

Q. ご自身で電池を買う選択もありましたか。

A. 考えました。ネットで部品は見ましたが、型番を間違えそうで。3DS、3DS LL、New系で違いがあると知って、そこで止まりました。

店主から見たバッテリー不調のサイン

Q. 店頭ではどこを見ましたか。

A. 充電端子、ランプの点灯、起動後の減り方、背面カバーの浮き方です。Nintendo 3DSはスマートフォンと違い、バッテリーに触れやすい構造ですが、劣化の見落としはあります。

Q. バッテリー交換で済むケースは多いですか。

A. 当店実績では、電池持ちだけの相談ならバッテリー交換で改善する例が多いです。ただし、充電口の接触不良や基板側の問題が混ざると、確認項目が増えます。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)です。

Q. 作業時間の目安はどのくらいですか。

A. お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)です。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。実は今日も、充電ランプは点くのに起動が安定しない3DSを確認しました。

Q. 古いゲーム機でも見てもらえますか。

A. 部品在庫と本体状態によります。Nintendo 3DSは発売から年数が経っているため、受付時に型番と症状を見ます。関連例は同機種の他症状の修理事例も参考になります。

来店と配送、どちらで相談するか

Q. 来店前に準備したことはありますか。

A. 充電器と本体を一緒に持って行きました。どちらが悪いのか自分では判断しにくかったので、両方見てもらう方が早いと思って。

Q. 店頭の流れはどうでしたか。

A. 受付で症状を話して、本体の状態を確認してもらいました。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)と聞いて、そこで進めるか決められました。

Q. 配送修理を選ぶ人もいますか。

A. 遠方の方や来店時間が合わない方は、郵送依頼を選ぶことがあります。手続きや特商法表記に関する確認は配送修理のご案内をご確認ください。来店の場合はご来店の流れに沿って受付します。

修理後に長く使うための話

Q. 交換後に気をつけることはありますか。

A. 充電しっぱなしで何週間も放置しないこと、暑い場所に置かないことです。ちょっとした保管環境で、電池の傷み方は変わります。

Q. 保証はありますか。

A. 交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)があります。条件は修理保証についてで確認できます。

Q. 最後に、同じ症状の人へ一言お願いします。

A. 古いから仕方ないと決めつけず、まず状態を見てもらうのがいいと思いました。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。