iPhoneバッテリー交換の相談なら大阪・松屋町スマエキへ

お客様の悩み

先日、iPhoneを3年ほど使われているお客様が当店へご来店されました。朝ほぼ確実にまで充電しても、昼過ぎには30%台まで落ちるとのこと。しかも最近は、残量があるのに急に電源が落ちる日もあったそうです。

「仕事の移動中に地図を開くので、途中で切れるのが困るんです」とのお話でした。大阪・松屋町で2019年から修理を続けていると、この手のご相談は月に6-8件ほどあります。正直なところ、画面割れより生活への影響がじわじわ出る症状です。

当店では、まず使い方と症状の出方を伺います。充電の減りが早いだけならバッテリー劣化が多いのですが、充電口の接触不良、ケーブルの傷み、システム側の負荷が重なっている場合もあります。関連する事例は修理ブログ一覧にも載せています。

診断

お預かり後は、バッテリー最大容量、充電反応、発熱の有無、本体の膨らみを順番に確認しました。今回のiPhoneは最大容量が76%で、充電中の電流も少し不安定。さらに画面左側がほんの少し浮いており、内部でバッテリーが膨らみ始めているようでした。

膨張は見た目だけの問題ではありません。画面を内側から押し上げるため、タッチ不良や表示ムラにつながることがあります。ひどくなる前ならバッテリー交換だけで収まるケースも多いので、うちではこの段階で状態を写真で見てもらいながら説明しています。

料金は機種・症状によって異なります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。iPhoneの電池まわりで迷われている方は、他の修理メニューも参考になります。

修理工程

今回はお客様に状態を確認いただいたうえで、バッテリー交換を進めました。作業前には電源を落とし、画面を開ける際にケーブルへ負担がかからない角度で固定します。iPhoneは世代によって内部構造が少しずつ違うので、同じ「電池交換」でも外し方は変わります。

古いバッテリーを外すと、粘着がかなり硬くなっていました。年数が経った端末ではよくあります。ここで無理に引っ張ると周辺部品を傷めるため、温度と力加減を見ながら進めました。ちょっと地味ですが、この工程が一番気を遣うところ。

新しい部品を仮付けした段階で起動確認、充電反応、急な電源落ちがないかをチェック。その後に本組みを行い、技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)です。来店前の流れはご来店の流れをご確認ください。

遠方の方には配送修理のご相談も承っています。郵送でのご依頼は、事前にサイト内の特商法表記ページをご確認のうえ、お問い合わせフォームから端末名と症状をお知らせください。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休となります。

完成後

交換後は充電の入り方、起動、スリープ復帰、発熱、画面浮きの戻りを確認しました。今回の端末は膨らみが早い段階だったため、画面側の変形も大きく残らず、お客様にもその場で操作していただきました。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、長く使ったiPhoneほど事前バックアップはおすすめしています。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)もあります。

実は今日も、iPhone 12の電池減りで似たご相談がありました。バッテリーは消耗品なので、2年前後を過ぎると変化が出やすくなります。機種・症状によっては当日返却となるケースもありますので、気になる方は大阪・松屋町スマエキの事例や同機種の他症状の修理事例をご覧のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。