Google Pixelのタッチが効かなくなる原因
Google Pixelはコスパが良くて機能も豊富だから人気ですよね。ただ、タッチパネルが反応しなくなったというお客さんの相談も多いんです。実際のところ、原因は1つじゃなくていろいろ考えられます。
タッチが効かなくなる主な理由は、こんなところです：
- 画面のキズや割れ
- 指の汚れや湿度の問題
- 静電気の影響
- ソフトの不調
- スマホ本体の負荷が高い
- ストレージの空き不足
画面のキズが原因になることも
落としたり強い圧力を加えたりすると、画面にキズが入ってタッチパネルの動作がおかしくなります。保護シートを貼るのが予防になりますが、貼り方が雑だと気泡が入ってそれが原因になることもあるんです。キズついたら自分で直すのは難しいので、修理店に出すのが確実です。
指の状態も意外と大事
指が汚れていたり、水や油が付いているとタッチパネルがうまく反応しません。食べ物を食べながら使うのはやめた方がいいですね。逆に指が乾燥しすぎてるのも問題で、特に冬場はハンドクリーム塗っておくといいですよ。
静電気もけっこう影響する
Pixelのタッチパネルは指が触れた時の静電容量の変化をセンサーが読み取る仕組みになってます。衣服に静電気が溜まると、そのせいで誤動作することがあるんです。
ソフトの不調やメモリ不足
アプリが不安定だったりスマホが重くなってると、画面がフリーズしてタッチが反応しなくなります。ゲームアプリなんかは特に負荷が大きいし、バックグラウンドで動いてるアプリも処理能力を圧迫することがあります。本体が熱くなった時は電源切って冷ましたほうがいいですね。
ストレージも容量がパンパンだとタッチの反応が悪くなります。設定 → ストレージで容量チェックできるので、定期的に確認しておくといいです。動画や写真はけっこう容量食うし、ブラウザのキャッシュも知らないうちに溜まってますから。
タッチパネルが反応しないときの対策
まずは画面をきれいにする
タッチが効かない時はまず画面をきちんと掃除してみてください。汚れてるとうまく反応しないことが多いです。水汚れを放置してると水分が内部に侵入して、中のパーツまで壊れちゃう可能性もあります。
柔らかい布で拭くのが基本です。メガネ拭きとかクリーニングクロスがあるといいですね。汚れが目立つ場合はウェットティッシュを使ってください。普通のティッシュやタオルは避けてください。画面に傷が入ったり、汚れが広がるだけで落ちないことが多いんです。
スマホを再起動する
タッチが反応しない場合、一度電源を落として入れ直すのが有効です。再起動すればメモリがリセットされるので、メモリのせいで画面が固まってた場合は直ることがけっこう多いです。
Google Pixelの場合は、電源ボタンと音量大ボタンを7秒ほど長押しします。「再起動」が出たらそれをタップすれば自動で再起動されます。
セーフモード起動を試す
セーフモードで起動することで、インストールしたアプリを一時的に無効にできます。アプリが原因の場合、この方法で直ることがあります。
アプリを最新版にする
Google Playストアを開いて、アプリの更新が溜まってないか確認してください。古いバージョンのままだと不具合が起きることもあります。
不要なファイルと キャッシュを削除する
使わないファイルやアプリを削除して、ストレージに余裕を作ってください。キャッシュもかなり容量を占めてるので、定期的にクリアしておくといいです。設定から簡単に削除できますよ。
修理に出した方がいいケース
上の対策を試してもダメな場合、特に画面が割れてたり物理的なダメージがあるなら、修理業者に任せるのが確実です。正規サービスか民間の修理店か、いくつか選択肢がありますが、正直なところ民間の修理店の方が対応が早くて費用も安いことが多いですね。
