Google Pixel基板故障で電源が入らない？大阪・松屋町の修理事例

お客様の悩み：突然電源が落ちて二度と入らない

先日、当店にGoogle Pixel 6をお使いの男性がご来店されました。朝、充電しながら使っていたら突然画面が暗くなり、その後一切反応しないとのこと。電源ボタンを長押ししても何も起こらず、焦った表情で相談に来られました。実は当店、月に3〜4件ほど同様の症状でお問い合わせあり。特にPixelシリーズは基板トラブルが比較的多い印象で、3年目を過ぎたあたりからリスクが上がります。

正直なところ、電源が入らない原因は多岐にわたります。しかし今回のケース、すぐに基板の異常を疑いました。

診断では、まず充電器とケーブルを交換して充電を試みますが反応無し。強制再起動の操作（電源ボタン＋音量下ボタン長押し）も効果がありませんでした。そこで基板の電源IC周辺の電圧を測定。すると、コア電圧が出力されていないことが判明。'やはり基板ですね'とお伝えすると、お客様は'修理は可能ですか？'と心配そう。当店では、専門のマイクロスコープと予備電源を使って、基板上のバイパス配線やIC交換できます。多くのケースでデータを保持したまま修理できます。

お客様は仕事のデータも消えたくないと仰っていたので、その点を強調して説明。できる限りデータを保ったままで対応可能です（水没や重度のダメージは別）。お見積もり後、修理に進むことをご了承いただきました。遠方のお客様は配送修理のご案内をご利用ください。

基板修理、いざ開始。

修理工程は慎重を要します。まず基板をヒーターで加熱し、シールドを外して電源ICを露出。周辺のコンデンサや抵抗の導通を確認し、断線箇所を特定。今回は電源ICの出力ピンが外れていました。微小な半田付けで復旧。その後、通電テストで起動を確認。OSが正常に立ち上がるまで約30分。最終的に、ラインの確認やアンテナの感度チェックも行い、問題がないことを確認してお引き渡し。また、Galaxyシリーズの水没修理も承っております。詳しくはGalaxy水没修理のご相談ページをご覧ください。

完成後、お客様に電話で連絡し、ご来店いただいて動作確認。データも無事で、'本当に助かりました'と笑顔に。当店としても、基板修理が成功した瞬間はやりがいを感じます。当店では他にも同機種の他症状の修理事例を多数掲載しています。

今回のケースは比較的軽症でしたが、基板は繊細です。早期の診断が肝心。また、iPhoneのバッテリー交換についてもご相談ください。詳細はiPhoneのバッテリー交換についての記事をご参照ください。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、日頃のバックアップの大切さを改めて感じました。後日、お客様からメールで'無事に使い続けています'とご連絡をいただき、ホッとしました。