Nintendo Switch 画面割れ修理 大阪・松屋町 スマエキ | お客様対談

「Nintendo Switch を3年使い続けている」というお客様（大阪市在住・30代・会社員）にお話を伺いました。お持ちいただいたのは有機ELモデルではなく、いわゆる液晶モデルのNintendo Switch。落とした拍子に画面に大きなヒビが入ってしまったそうです。

Q. まずは、どんな症状でしたか？

A. 電源は入るんですけど、画面の左上から蜘蛛の巣状に割れていて、タッチがまったく効かない部分がありました。子どもが「マリオが動かない！」って泣いちゃって。

Q. それは焦りますよね。当店に来られる前はどこか相談されましたか？

A. ネットで「自分で直せないか」と調べて、液晶パネルだけをAmazonで買おうかと思ったんです。でも「Switchは分解が難しい」という記事を読んで、やっぱりプロに任せようと。

Q. おっしゃる通り、Nintendo Switchは液晶パネルとタッチパネルが一体になった「LCDアセンブリ」として交換する必要があります。そのため、部品の品質と作業の丁寧さが肝心です。実際、当店ではNintendo Switchの画面修理を月に3～4件お受けしています。

Q. 修理にかかった時間はどのくらいでしたか？

A. 確か、午前中にお預けして、夕方には「できました」と連絡が来ました。正確には何時間だったか覚えていませんが、思ったより早かったです。

Q. 当店では、分解前のお見積もりは無料で、見積もり後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。また、交換した部品には3ヶ月の動作保証が付いています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。

Q. 修理後のデータはどうでしたか？

A. ゲームのセーブデータも、本体の写真もすべてそのままでした。本当に助かりました。

Q. ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没などの重度故障の場合は事前バックアップを推奨しています。

Q. 他に気になった点はありますか？

A. お店の場所は、大阪・松屋町のビルの2階で少しわかりにくかったですが、看板が出ていたので大丈夫でした。営業時間も10時から19時までで、仕事帰りに間に合いました。

Q. ありがとうございます。大阪・松屋町の地図はこちらにあります。また、郵送での修理も承っておりますので、遠方の方もご相談ください。

Q. 最後に、同じような症状で悩んでいる方にメッセージをお願いします。

A. 「本当に直るのか不安だったけど、プロに任せてよかったです。割れた画面を触らずにすぐに持って行くのが一番だと思います。」

取材を終えて── お客様の「割れた画面を触らずにすぐに持って行く」という言葉が印象的でした。確かに、破片で本体内部を傷つける前に、早めの対応が肝心ですね。Nintendo Switchの画面修理は、当店では月に数件の実績があります。お困りの方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

修理の詳しい流れや料金目安は、Galaxy水没修理のご相談と修理料金の目安をご参照ください。また、他の修理メニューやiPad画面割れ修理の流れもご覧いただけます。