Nintendo Switch 有機EL 基板修理 大阪・松屋町の体験談 | スマエキ

先日、大阪市中央区にお住まいの28歳の女性会社員、佐藤さんがNintendo Switch有機ELモデルを抱えてご来店されました。購入して1年半、左スティックが勝手に入力され続ける症状が数ヶ月前から出始め、最近ではゲームに集中できないほど悪化したとのこと。ネットで調べたところ、スティック交換ではなく基板レベルでの問題かもしれないと知り、当店を選んだそうです。当店では月に2〜3件、同様の症状で来店されるお客様がいらっしゃいますが、基板修理が必要なケースはそのうちの半数程度。佐藤さんの場合、診断の結果、基板の接点不良が原因でした。

Q. 症状が出始めたのはいつ頃ですか？
A. 3ヶ月前くらいからです。最初はたまに左に動く程度だったんですが、だんだん頻繁になってきて、放置するとコントローラーが壊れると思って来ました。

修理時間は約1時間。セーブデータはそのままです。お客様の大切なデータに触れずに対応できるケースがほとんどです。基板修理でも、重度の水没などでなければデータは保持可能。ただし、万が一のリスクを避けるため、事前にバックアップを推奨しています。

Q. 他の修理店と迷いましたか？
A. 実は近所の家電量販店にも聞いたんですが、メーカー修理になるとデータが消える可能性があると言われて。当店の口コミで「データ維持に配慮した」という声を見て、こちらに決めました。保証もしっかりしていると聞いて安心しました。

当店では交換した部品に対して修理保証規約に基づく3ヶ月の動作保証をお付けしています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外。詳細は保証規約ページをご確認ください）。

Q. 修理中は何をされていましたか？
A. 近くのカフェでコーヒーを飲みながら待っていました。1時間くらいで終わると言われたので、ちょうど良かったです。作業後、店内で動作確認をさせてもらいましたが、スティックの動きがスムーズで驚きました。

当店の修理工程では、まず基板の導通チェックと接触状態を確認。今回はフレキシブルケーブルの接点がわずかに浮いていたため、専用の工具で再圧着しました。クリーニングも併せて実施。実は、内部には想像以上にホコリが溜まっていることが多く、それが原因で接触不良を起こすこともあります。今回も細かなホコリを除去しました。

Q. 修理後の感想を教えてください。
A. 本当に直って感動しました！ゲームの操作が思い通りになるって、こんなに気持ちいいんですね。また何かあったらお願いします。
Q. 最後に、同じ症状で悩んでいる方に一言お願いします。
A. 早めにプロに見てもらうのが一番です。自分で直そうとすると余計に悪化するかもしれないので、迷ったら相談するのが良いと思います。

佐藤さんのNintendo Switchは無事に修理完了。お帰りの際は笑顔で「ありがとうございました」と仰ってくださいました。修理後、再発なく快適に使えているというご連絡もいただいています。

取材を終えて──佐藤さんの「直って感動した」という言葉が印象的でした。ゲーム機は長く使うものだからこそ、ちょっとした不具合も我慢せずに修理して、また楽しく使ってほしいと思います。当店の修理事例ギャラリーでは、Nintendo Switchの様々な症状をご紹介していますので、ぜひ修理事例ギャラリーもご覧ください。また、同じ症状の他事例も参考になります。修理のご相談はよくある質問もご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。保証内容については修理保証についてのページで詳しくご案内しております。