お客様の悩み「充電してもすぐ切れる」
先日、Nintendo Switchのバッテリー持続時間が極端に短くなったというお客様がご来店されました。お話を伺うと、以前は3時間ほど遊べていたのに、最近は30分も持たないとのこと。「充電ケーブルを挿しっぱなしじゃないと遊べないんです」とお困りの様子。この症状、実は当店では月に3〜4件ほどご相談いただく典型的なバッテリー劣化ケースです。2019年から営業している私たちは、これまで多くのゲーム機のバッテリー交換を手がけてきました。
「バッテリー交換で直るものですか?」と聞かれました。
もちろん、バッテリーセルの劣化が原因なら交換で改善します。ただし、充電ICや基板側の不具合も稀にあるため、まずは診断から。当店では無料でお見積もりを提示してから作業に入ります。分解前のキャンセルも自由です。今回も「分解して診断してもらえますか?」というご依頼で、早速分解に入りました。スイッチのバッテリーはジョイコンと本体の2系統ありますが、今回は本体側の劣化が顕著でした。実際にバッテリーメーターを計測すると、設計容量の約20%しか残っていませんでした。内部の膨張は見られず、基板も問題なし。これなら交換だけで確実に改善できます。
「分解診断の結果、バッテリー交換で対応可能です。お見積もりはいかがですか?」とご提案すると、「お願いします」と即決。作業工程はスムーズに進みました。
バッテリー交換自体は約40分の作業です。
古いバッテリーを慎重に取り外し、新しい純正互換品を装着。基板やコネクタにダメージがないか確認しながら、組み立て後は充放電テストを2回実施。充電の入り方、放電カーブ、どちらも正常な数値でした。作業中にお客様には待合スペースでお待ちいただき、終了後は実際にゲームを起動して動作確認。バッテリー残量表示も正確に動き、持続時間も回復しました。ここで注意点として、当店のバッテリー交換には交換部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご参照ください)。
「これでまたゲームが楽しめます!ありがとうございました」と笑顔でお帰りいただきました。当店ではこうした事例を多く扱っており、修理料金の目安もご確認いただけます。また、関連する修理事例も参考にしてください。他の修理メニューについては他の修理メニューをご覧ください。同機種の他症状の修理事例は同機種の他症状の修理事例で紹介しております。iPad画面割れ修理の流れを知りたい方はiPad画面割れ修理の流れもどうぞ。
店主からの一言──今回の修理を振り返って、バッテリー劣化はゲーム機でもスマホでも共通した悩みだと感じます。正直なところ、年に10件程度のSwitchバッテリー交換がありますが、どれも「もっと早く来ればよかった」と言われます。後日、お客様から「以前のように3時間遊べるようになりました」とメールをいただき、こちらも嬉しくなりました。
よくある質問
Nintendo Switchのバッテリー交換はどのくらい時間がかかりますか?
バッテリー交換は約30分〜1時間程度です。在庫や混雑状況により前後しますので、お問い合わせください。
データは消えますか?
バッテリー交換では内部データは保持されます。ただし、万が一のために事前のバックアップをおすすめします。
郵送修理は可能ですか?
はい、郵送での修理も受け付けております。詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。