先日、当店に梅田方面からわざわざお越しいただいたお客様がいらっしゃいました。iPhone XRをお使いで、「カメラアプリを開くと画面が真っ暗になって何も映らない。でもフロントカメラは普通に動く」というご相談でした。確認すると、以前何度か落としたことがあるとのこと。バックカメラユニットの損傷が原因でした。
カメラを新品に交換し、「写真がまた撮れるようになってよかった。子供の運動会前で本当に助かりました」と喜んでいただきました。
iPhone XRのバックカメラが映らなくなる原因
iPhoneのバックカメラが映らなくなる原因として最も多いのが「衝撃による損傷」です。iPhoneを落とした際にカメラユニットに強い衝撃が加わり、内部のイメージセンサーや光学部品が破損することがあります。外から見てガラスに傷がなくても、内部の精密なカメラ部品が損傷していることがあります。
次いで多いのが水没による故障。耐水設計のiPhoneでも、水没によってカメラモジュール内部に水分が侵入し、動作不良を起こすことがあります。
また、iOSのアップデート後にカメラが動作しなくなるケースもあります。この場合はソフトウェアの問題で、強制再起動やiOSの再インストールで改善することもあります。
バックカメラのみが映らない場合はパーツ交換が有効
フロントカメラが正常に動いているのにバックカメラだけ映らない場合、バックカメラユニットの物理的な損傷がほぼ確実です。iPhoneのカメラはフロントとバックで独立したパーツとなっているため、片方だけを交換することが可能です。
当店ではiPhone XRのバックカメラ交換に対応しており、在庫がある場合は最短1時間以内で修理完了します。データは一切消えませんのでご安心ください。
カメラ修理前に試せること
修理の前に自分でできる対処法もあります。まずは強制再起動。iPhone 8以降は、音量アップ → 音量ダウン → サイドボタン長押しの順で強制再起動できます。次に、カメラアプリを完全に終了して再起動する方法も有効です。
それでも改善しない場合は、「設定 → 一般 → iPhoneをリセット → 全ての設定をリセット」を試してみてください。この操作はデータには影響しませんがカメラ設定がリセットされます。
これらを試してもカメラが映らない場合は、物理的な故障の可能性が高くなります。当店にお気軽にご相談ください。iPhoneの修理メニューはこちら
バッテリー交換との同時修理も可能
iPhone XRで「カメラが映らない」「バッテリーの持ちも悪くなってきた」という場合、カメラ交換とバッテリー交換を同時に行うことで、二度手間なく修理を済ませられます。
一度の来店で複数の修理を完了できますし、分解の手間も一回で済むためお勧めです。ご来店時にスタッフへご相談ください。
大阪・松屋町スマエキへのアクセス
当店は大阪市中央区松屋町住吉に位置し、大阪メトロ長堀鶴見緑地線・松屋町駅からのアクセスが便利です。心斎橋、谷町、本町エリアからもお越しいただきやすい立地です。
2019年の創業以来、地元のお客様のiPhone修理を丁寧にサポートしてきました。総務省登録修理業者として品質と安全を大切にしています。お見積もりは無料、修理確定まではキャンセル可能です。
よくある質問
Q: バックカメラが映らないのですが、データは消えますか?
A: カメラ交換はデータに影響しません。写真・アプリ・設定はそのまま維持されます。
Q: カメラを落としていないのに映らなくなりました。故障ですか?
A: ソフトウェアトラブルの可能性もあります。強制再起動をお試しいただき、それでも改善しない場合はご来店ください。
Q: iPhone XRのカメラ交換に対応していますか?
A: 対応しています。在庫状況はリアルタイムで変わりますので、事前にお電話でご確認ください。
Q: カメラ修理とバッテリー交換を同時にできますか?
A: はい、可能です。複数箇所の同時修理に対応しています。
Q: 保証はありますか?
A: 修理後3ヶ月の動作保証を付けています。保証期間内の同一箇所の不具合は無償対応いたします。
iPhone XRのカメラ修理は大阪・松屋町のスマエキへ。営業時間10:00〜19:00(水曜定休)。iPhone バッテリー交換やカメラ修理のご予約・お問い合わせは06-7222-9216まで。大阪のスマホ修理ならスマエキにお任せください。
よくある質問
iPhone XRのバックカメラが急に映らなくなりました。自分でできる対処法はありますか?
強制再起動と全ての設定をリセット(データには影響なし)を試してみてください。それでも改善しない場合はカメラユニットの物理故障の可能性が高いです。
フロントカメラは正常なのにバックカメラだけ映りません。これは部品交換が必要ですか?
フロントとバックは別パーツです。バックカメラだけの故障であれば、バックカメラユニットの交換で改善できます。
カメラ修理でデータは消えますか?
データには一切影響しません。カメラパーツのみの交換のため、写真・動画・アプリ・設定はそのまま維持されます。
カメラ交換の費用はいくらですか?
機種と症状によって異なります。お見積もりは無料ですので、お気軽にご来店またはお電話でお問い合わせください。
バッテリー交換と同時に対応できますか?
はい、可能です。複数箇所を一度の来店でまとめて修理できます。ご来店時にスタッフへご相談ください。