iPhone 11 Proの画面が割れたとき、直す方法は大きく分けて4つあります。自分で直す、メーカーに出す、家電量販店に頼む、修理専門店に持ち込む。それぞれの特徴をデータで比較してみました。

先日、お客様が札幌からわざわざ大阪まで来られたんです。iPhone 11 Proの画面、右上からひびが入っていましたがタッチは効く状態。彼女は「修理に出すとデータが消えるのが怖い」とおっしゃっていました。実は当店では月に20件以上、画面割れの修理を担当しています。その中でよく聞かれるのが「データは残りますか?」という質問。ほとんどの画面割れでは内部ストレージに影響が出ないため、データ保持したまま修理できます。ただし基板までダメージが及ぶケースはまれにあるので、事前バックアップを推奨しています。2019年から営業している当店、これまでに蓄積した修理実績は相当数。経験上、iPhone 11 Proの画面割れは液晶アセンブリ交換で対応できることが多いです。料金は機種や症状によって変わりますが、お見積もりは無料。分解前ならキャンセルも可能です。
「データが消えないなら安心!」
修理時間はどのくらい?これ、よく聞かれます。
次に、それぞれの選択肢を時間・工期・営業時間・データ保持の観点で比べてみましょう。下表をご覧ください。自分での修理は部品調達や失敗リスクを考慮すると工期が不確実です。メーカー修理は正規部品を使う反面、預かり期間が長く、データが初期化される可能性があります。家電量販店は店舗により対応がばらつき、預かり修理が主流。一方、修理専門店のスマエキでは、在庫があればその場で修理し、データは原則そのままお返しします。ただし、重度の故障(水没や基板損傷)は事前バックアップ推奨です。
| 選択肢 | 修理時間目安 | 工期 | 営業時間 | データ保持 |
|---|---|---|---|---|
| 自分で修理 | 部品調達含め数日〜 | 不確実 | 自分の都合 | 自己責任 |
| Apple正規修理 | 預かり3〜7日 | 長期 | 予約必須 | 初期化される場合あり |
| 家電量販店 | 預かり2〜5日 | 中期 | 店舗による | ケースバイケース |
| スマエキ(当店) | 約30分(在庫・混雑により前後) | 当日対応可能なケースも可能 | 10:00〜19:00(水曜定休) | ほとんどの修理で保持(重度故障はバックアップ推奨) |
結局、どの方法を選べばいいのか。シーン別にまとめます。当日修理可能なケースもが必要で、データを確実に残したいなら修理専門店。深夜しか時間がない場合、自分でやるか翌日まで待つしかありませんが、当店の営業時間は10時から19時。水曜定休ですのでご注意ください。データ保持が最優先なら、やはり専門店に相談するのが無難です。
詳しくはよくある質問もご覧ください。また、他の修理メニューも用意しています。
お見積もりのお問い合わせはフォームからどうぞ。修理後の保証については修理保証規約をご確認ください。
同機種の他症状の修理事例や関連する修理事例も参考にしてください。
結論 — シーン別おすすめ
即日でデータを確実に残したいなら、修理専門店のスマエキが有力な選択肢です。自分でやる自信がある方や、時間に余裕がある方は正規修理も悪くありません。深夜しか動けない方はDIYも検討できますが、失敗リスクを考慮すると翌日以降に専門店へ持ち込むのが賢明です。大切なiPhone 11 Pro、ぴったりの方法で直しましょう。
よくある質問
画面割れの修理時間はどのくらいですか?
機種や症状によりますが、iPhone 11 Proの場合、在庫があれば約30分〜1時間程度でお預かりできるケースがほとんどです。ただし混雑状況により前後します。
修理してもデータは消えませんか?
画面割れ程度の修理であれば、内部ストレージに影響を与えずデータは保持されます。ただし、基板損傷や水没を伴う場合はバックアップ推奨です。
保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます(落下・水濡れなどの使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご参照ください)。
キャンセルは可能ですか?
分解前のお見積もりは無料で、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断や部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。