「iPhone 7を4年使い続けている」というお客様にお話を伺いました。札幌市北区から大阪・松屋町の当店まで来ていただいたAさん。画面割れの修理で来店です。
Aさんは通勤中の駅でiPhone 7を落としたとのこと。右下から斜めにヒビが広がり、タッチパネルの一部が反応しない状態でした。「電源は入るけど、文字入力が不便で…」と苦笑い。当店では月に3-4件はこのパターンで来店があります。

まずは診断。液晶の表示は無事で、バックライトも正常。ガラスだけが割れた典型的なケースでした。
「実は私も数年前に同じ機種を使っていて、画面割れで交換した経験があります。当時はDIYキットでやろうとして失敗しました。今回はプロに任せようと思ってネットで当店を見つけました」とAさん。作業時間は約30分目安。混雑状況によって前後しますが、その日は空いていてスムーズに進みました。
分解、部品移植、組み立て。液晶アセンブリごと交換します。
「交換後はタッチの反応が新品同様になりました。修理前にデータが消えるか心配でしたが、すべてそのままで安心しました」とAさん。当店ではほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)。
交換した部品には3ヶ月の動作保証が付きます(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約をご確認ください)。Aさんは「これでしばらく安心して使えます。画面が割れたまま放置すると、液晶まで傷む可能性があると聞いて、すぐに来て正解でした」と話していました。当店の修理事例ギャラリーでも同様のケースをご紹介しています。
「後悔してないです。むしろもっと早く来ればよかった」
修理を終えたAさんの口から出た言葉です。大阪・松屋町の当店では、来店修理のほか郵送での修理も受け付けています。詳しくは配送修理のご案内をご覧ください。
また、他の機種や症状の修理についても関連する修理事例で紹介しています。例えばGalaxy水没修理のご相談も承っていますので、お気軽にお問い合わせください。
取材を終えて――Aさんの「すぐに来て正解でした」という言葉が印象的でした。画面割れは放置すると液晶故障やデータ損失のリスクが高まります。当店ではお客様のタイミングに合わせて、無理のない修理をご提案します。
よくある質問
画面割れのままでも修理できますか?
はい、ほとんどの場合修理可能です。タッチが効かない場合でも、外部入力から診断し対応します。ただしガラス片が内部に入り込んでいる場合は、追加でクリーニングが必要になることがあります。
修理時間はどれくらいですか?
画面交換の場合、お預かりからお渡しまで約30分が目安です。在庫状況や混雑により前後する場合がありますので、事前にご確認いただくことをおすすめします。
データは消えますか?
画面交換ではデータを保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没など重度の故障の場合は、事前バックアップをお勧めします。
保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。詳細は保証規約ページをご確認ください。
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