iPhone 11 画面割れ修理の実例｜大阪・松屋町のスマホ修理店

大阪市内にお住まいの30代会社員、佐藤さん。iPhone 11 を約4年間愛用されていました。

「通勤中にうっかり落としてしまって…。画面が真っ二つに割れて、カラフルな線も出てしまいました。すぐにスマエキさんに駆け込みました」と佐藤さん。当店では月に3～4件、このようなケースでご来店いただきます。特に朝の通勤時間帯が多く、慌てて駆け込まれる方が多い印象です。「データは消えてしまうんですか？」という質問もよくいただきますが、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。基板修理や水没などの重度故障の場合は事前バックアップをおすすめしていますが、画面割れ程度であればそのままお預かりして修理できます。

では早速、佐藤さんとの対談をご紹介します。

Q. 佐藤さん、iPhone 11 はいつ頃からお使いですか？
A. 2019年の発売日に買いました。もう4年半くらいになりますね。カメラが3つになって、バッテリーの持ちがすごく良くなったのが決め手でした。ずっと使ってきたので愛着があるんです。

Q. 画面が割れた時の状況を教えてください。
A. 駅のホームでスマホを見ながら歩いていて、人とぶつかって落としてしまいました。直接画面を打ったみたいで、ヒビが全体に広がって、虹色の線が何本も入ってしまいました。電源は入ったんですけど、タッチが効かない部分があって、もうダメかと思いました。

Q. データの心配はされましたか？
A. 一番怖かったのは写真や連絡先が消えることでした。バックアップをあまり取っていなかったので…。でもお店で「ほとんどの場合、データはそのまま修理できます」と言われて安心しました。

佐藤さんのように、データを心配される方は本当に多いです。当店で使用するパーツはすべて高品質のもの。交換後はしっかり動作確認を行い、交換した部品には3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）をお付けしています。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。

修理後、佐藤さんのiPhone 11 は新しい画面で正常に動作し、データも無事でした。当店の修理事例ギャラリーでも実際の写真をご覧いただけます。

Q. 実際に修理してみていかがでしたか？
A. 思ったより早く終わって驚きました。30分くらいで「お待たせしました」って渡されて、画面もきれいになって、写真もそのまま。本当に助かりました。次からはちゃんとバックアップしようと思います（笑）。

佐藤さん、ありがとうございました。当店では、お客様の大切なデータを守ることを最優先に、作業を進めています。修理に関するご質問は、大阪・松屋町スマエキまでお問い合わせください。また、同機種の他症状の修理事例もご参考にどうぞ。さらに詳しい情報は関連する修理事例でご紹介しています。iPhone 11 以外の機種の修理についてはiPad画面割れ修理の流れもご覧いただけます。

取材を終えて──佐藤さんの「写真がそのままで本当に良かった」という言葉が印象的でした。画面割れは突然やってきますが、適切な修理店に相談すればデータは守れるという実例です。スマエキは2019年創業、大阪・松屋町で来店修理と配送修理（郵送依頼可）に対応しています。営業時間は10時から19時（水曜定休）。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。