iOS更新中にケーブルを引っこ抜くと危ない話

当店での対応について

当店です。いつもご利用ありがとうございます。

iPhoneやiPad、Android端末、ゲーム機などの修理全般を承っています。

画面割れやバッテリー交換が主流ですが、実際にはiPhoneのOS更新や初期化、基板修理、データ救出、機種変の際のデータ移行なども手がけています。

パソコンを持っていない、Wi-Fi環境がない、何度やっても失敗してしまうといった方は、いつでもお気軽にお持ちください。

最近増えている相談

正直なところ、こういったご相談がかなり増えてきました：

• iPhoneのiOS更新中にケーブルをうっかり引き抜いてしまい、リカバリーモードから戻らなくなった
• 更新の途中で何か失敗してしまい、リカバリーモードに入ってしまった

何が起きているのか

通常のOS更新なら、基本的にデータは残ったままバージョンが上がるだけのはずです。ですが更新中に何らかのトラブルが発生すると、「復元」や「更新と復元」という操作が必要になります。

ここが危ないポイントで、iTunesにバックアップデータが保存されていない場合、この復元作業が初期化につながってしまいます。

初期化されてしまうと、それまでの写真や動画、カレンダーの予定、メモといったデータが全部消えてしまうんです。

実際に見かけるケース

実際に開けてみると、こうした状況で「何とかしてください」と持ち込まれる方は、かなり多くなっています。

iPhone 7も来ますが、iPhone 5Sのような3年以上前のモデルで起こることもあります。

発売から2年以上経ったモデルでのバージョンアップは、あまり無理にやらない方が無難かもしれません。

更新前に確認すること

iOSは一度上げてしまうと、戻すことはできません。

OS更新や初期化を考える時は、今使っている機種が何であるか、現在不具合がないか、その辺りをしっかり考えてから始めることが大事です。