iPhone 7 画面割れ修理 | 大阪 松屋町のスマエキ

失敗の経緯

先日、札幌市西区にお住まいのお客様からiPhone 7の画面割れ修理のご相談をいただきました。お話を聞くと、最初は「自分で直そう」と思い、ネットで購入したLCDパネルと工具で交換を試みたそうです。ところが、割れたガラスを外す工程でフレキシブルケーブルを傷つけてしまい、タッチが全く効かなくなったとのこと。「もうどうしようもなくて…」と落胆されていました。

当店ではこうしたケース、月に3-4件はあります。

正直なところ、自分でやろうとする気持ちはよくわかります。ネットには「30分で交換できる」なんて情報もあふれていますから。しかし、実際には専用工具の精度や静電気対策、認証部品の見極めなど、プロでも気をつけるポイントが多い。特にiPhone 7はホームボタンのTouch IDが一体型で、壊すと指紋認証が永久に使えなくなるリスクもあります。

今回のお客様も、元々は上部だけのヒビ割れだったのに、無理に剥がそうとして画面全体が粉々になり、基板にまでダメージが及んでしまいました。

残念な結果でした。

それでも、当店ではこうした状態からでも修理可能なケースが多いです。まずはバッテリーを外して安全を確保、基板の損傷具合を診断。今回は幸いにもフレキシブルケーブルの交換で復旧可能と判断。お客様には事前に見積もりを提示し、ご了承いただいた上で作業を進めました。修理時間は部品の在庫があったため約1時間。データは概ね保持されたまま、タッチも正常に戻りました。

お客様は「プロに任せればよかった」と苦笑い。確かに、最初から当店に来ていただければもっと安く・早く済んだかもしれません。でも、失敗から学ぶこともある。

我々修理業者としては、あえて「DIYをやめろ」とは言いませんが、判断基準を持ってほしいと思います。

被害状況

お預かりしたiPhone 7の画面は、上部から中央にかけて蜘蛛の巣状にひび割れ。お客様の話では「高いところから落とした」とのこと。その衝撃でガラスが粉砕し、一部は液晶面にまで達していました。表示は一応出ているものの、タッチセンサーの一部が反応しなくなっている状態。このまま使い続けると、割れが進行し、液晶内部に異物が入って線が入ったり、液漏れを起こす可能性が高い。

最悪の場合、基板にまで影響が及び、修理不能になることもあります。

基板修理となると、費用も時間も大幅に増えます。当店でも年度に数件はそういったケースがありますが、できるだけ早めの対応をおすすめしています。

修理での回復

修理の流れはシンプルです。まず、割れた画面を取り外し、内部のガラス片をエアブローで除去。新しいLCDアセンブリ（タッチパネル一体型）を装着し、動作確認。今回はケーブル損傷もあったため、該当フレックスも交換。最終的にTouch ID以外の全機能が正常に動作することを確認し、お客様にお渡ししました。

綺麗な画面に戻り、お客様も笑顔に。

当店では交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています（落下・水濡れなどの過失は対象外、詳細は他の修理メニューの保証規約をご確認ください）。修理後は技術基準適合確認の上お引渡ししています。

ちなみに、iPad画面割れ修理の流れも同じような手順で行っています。詳しくはiPad画面割れ修理の流れのページをご覧ください。

お客様からは「また割れたらお願いします」と言われましたが、今度は割らないでほしいものです。

今後への教訓

今回の事例から、DIY修理を検討する際に知っておいてほしいポイントを3つ挙げます。

1つ目は工具の精度。市販の安価な工具では、ネジをなめたり、パネルを傷つけるリスクが高い。2つ目は静電気対策。特に冬場は静電気で基板を破壊するケースが月に1-2件あります。3つ目は認証部品の調達難易度。非正規部品だと、Face IDやTouch IDが使えなくなることがあります。これらのリスクを理解した上で、それでも自分でやるか、プロに任せるか判断してほしい。

当店では、iPhoneのバッテリー交換についての記事でも同様の注意点を書いています。また、修理事例ギャラリーでは様々な機種の修復例を公開中。もし迷われたら、一度ご相談ください。同機種の他症状の修理事例も参考になるかもしれません。

修理後の結果がどうなるか、事前に知っておくことが大事です。

以上、先日のiPhone 7画面割れ修理の実例でした。