『iPhone XRを3年ほど使っているんですが、先月落として画面にヒビが入って。最初は小さかったのでそのままにしてたら、だんだんひどくなって線が出て、最後には黒い染みまで広がってしまいました』。そう話すのは、札幌市中央区から大阪に転居されたばかりの30代会社員・佐藤さん（仮名）。当店に月に数件は持ち込まれる、液晶割れの悪化パターンです。
Q. どのタイミングで修理を決意されましたか？
『液晶の左側に太い線が入って、タッチが効かない場所が出てきたんです。画面を見るのも辛くなって、これ以上待つと修理できなくなるかも、と思って』。佐藤さんは当店のWebサイトを検索し、大阪・松屋町の店舗に直接来店された。
実はこのケース、当店ではよく見る進行パターンです。落下によるガラス割れから、内部の液晶パネルにまでダメージが及び、最終的に液晶漏れを起こす。基板やバッテリーへの影響がないかがポイントで、この端末は電源は入り、画面も表示されていたので、液晶アセンブリごと交換すれば直ると判断しました。作業時間は約40分。在庫があればその日にお返しできるケースが多い。
Q. 修理中はどのような気持ちでしたか？
『正直、もうダメかと思ってました。でもスタッフの方から「ほとんどの修理でデータは残りますよ」と言われてホッとしました。とにかく操作できる状態に戻ってよかったです』。
当店でのiPhone XR画面交換は月に3～4件。割れたまま使い続けるリスクを実感した事例です。
Q. 修理後はいかがですか？
『新しい画面は輝度が明るくて、タッチもスムーズ。まるで新しい端末みたいです。しばらくはケースをつけて大事に使おうと思います』。佐藤さんの笑顔が印象的でした。
Q. 最後に、同じような症状で悩む方に一言お願いします。
『早めに修理に出したほうがいいです。私みたいに悪化すると、結果的に高くつくこともあるので』。
取材を終えて──佐藤さんの「早めに修理に出したほうがいい」という言葉が胸に響きました。画面割れは放置せず、一度ご相談いただくのが最善です。
よくある質問
画面が割れて液晶に線が出た場合、修理できますか？
多くのケースで修理可能です。タッチが効く／効かないにかかわらず、液晶アセンブリ交換で改善できます。ただし基板にまでダメージが及んでいる場合は別途診断が必要です。
修理時間はどのくらいかかりますか？
機種・症状によりますが、iPhone XRの画面交換は在庫があれば約30〜40分で完了します。お預かりする場合も、当日中にお渡しできるケースが多いです。
データは消えますか？
ほとんどの修理でデータは保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没など重度故障の場合は事前バックアップをお勧めします。
料金はいくらですか？
機種や症状によって異なります。お見積もりは無料ですので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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