先日、iPhone 7の画面割れで来店されたお客様。朝の通勤時、駅の階段で落としてしまったとのこと。画面右下から放射状にひびが入り、一部タッチが効かない状態でした。こうしたケース、当店では月に3~4件はあります。修理するにしても、いくつか選択肢があります。修理専門店、Apple正規サービス、量販店の修理受付、そして買い替え。それぞれで所要時間やデータ保持の可否が違うんです。今回は、冷静に4つの選択肢を比較してみましょう。

iPhone 7 screen-crack 修理事例

まず時間軸で見てみます。

修理専門店(当店スマエキ)は、部品在庫があれば約30分~1時間程度でお渡しできるケースが多いです。Apple正規は予約制で、その場で修理できる場合と預かりになる場合があります。量販店の修理受付も預かりが基本で、数日かかることも。買い替えは新しい端末の設定やデータ移行に半日ほど見ておいた方がいいでしょう。

工期の長さは、生活への影響を左右します。

当店では、画面割れ修理の多くがその日に対応可能です。部品が切れていなければ、お預かりから目安として 30 分~。Apple正規店は、部品取り寄せや混雑で1週間前後かかることも。量販店も同様に数日から1週間程度。買い替えは即日新しい端末が使えますが、データ移行に時間がかかり、古い端末の下取りやキャリア手続きが別途必要です。特に仕事で使っている方にとって、手元に端末がない期間は痛手ですよね。当店では、月に10件以上は「今日中に直してほしい」と駆け込まれます。そういうニーズに応えられるのが、修理専門店の強みです。

営業時間の観点ではどうでしょう。

当店スマエキは10:00~19:00(水曜定休)ですが、事前連絡いただければ時間外対応も可能なケースがあります(要相談)。Apple正規店は多くの場合19時前後までで、予約必須。量販店も営業時間は似たり寄ったり。買い替えは24時間いつでもネットで購入できますが、設定や手続きは営業時間に依存します。深夜にどうしても直したいという方は少ないですが、お急ぎの場合は営業時間外対応の有無も確認しておくと安心です。

そしてデータ保持について。

当店の修理は、画面割れの大半でデータを保持したまま対応可能です。基板にダメージが及んでいない限り、内部データはそのまま。ただし、水没や強い衝撃で基板故障が疑われる場合は、事前にバックアップを推奨しています。Apple正規修理も、基本的にはデータは保持されますが、修理前にバックアップを取ることが推奨されています。量販店の修理も同様。買い替えの場合は、古い端末からのデータ移行が必要で、移行中にトラブルが起きるとデータが消失するリスクもあります。特にiCloudやPCにバックアップを取っていないと、データが戻せなくなる可能性がゼロではありません。

結論として、シーン別におすすめの選択肢は変わります。

「即日直したい」「データを基本的に守りたい」なら、修理専門店のスマエキが有力です。大阪・松屋町に実店舗があります。詳しくはご来店の流れをご確認ください。

「深夜でも対応可能な選択肢がいい」という方は、買い替えが唯一24時間対応ですが、データ移行や初期設定に時間がかかることを考慮に入れてください。

「保証がしっかりした修理を」と思うならApple正規ですが、工期が長めなのがネック。量販店は価格面でメリットがある場合もありますが、修理専門店と比較してどうしても工期が長くなりがちです。

最終的には、あなたの優先順位次第。当店では、配送修理のご案内もしていますので、遠方の方でもご利用いただけます。まずはお見積もりのお問い合わせから、お気軽にご連絡ください(お電話ではなく、お問い合わせフォームをご利用ください)。大阪・松屋町スマエキ、修理のプロとしてサポートいたします。

選択肢修理時間目安工期(手元にない期間)営業時間データ保持
修理専門店(スマエキ)約30分~1時間即日~1日10:00~19:00(水曜定休)ほとんどのケースで保持
Apple正規サービス1~2時間(予約制)当日~1週間10:00~19:00頃(予約必須)保持(バックアップ推奨)
量販店修理受付預かり(数時間~数日)数日~1週間店舗により異なる保持(バックアップ推奨)
買い替え設定・移行に半日程度即日(新端末)24時間(オンライン)移行作業が必要、リスクあり

よくある質問

画面割れのまま使い続けるとどうなりますか?

ガラス片で指を切る危険や、液晶内部にほこりが入って表示が悪化する可能性があります。また、衝撃で基板にダメージが広がると修理費用が高額になることも。早めの修理をおすすめします。

修理してもデータは消えませんか?

画面割れ修理では、内部ストレージに触れないため、ほとんどの場合データは保持されます。ただし、水没や強い衝撃で基板が故障しているとデータが失われるリスクがあります。修理前にバックアップを取っておくと安心です。

修理時間はどのくらいかかりますか?

当店では、部品在庫があれば約30分~1時間程度でお渡しできるケースが多いです。機種や症状、混雑状況により前後しますので、詳しくはお問い合わせください。

郵送でも修理できますか?

はい、配送修理にも対応しています。詳細は<a href="https://www.sumaeki.com/company/">配送修理のご案内</a>をご確認ください。なお、お預かり中のデータ保持については、修理前にバックアップをお願いしております。