iPhone X 画面割れ 修理 大阪 松屋町 自分で修理して失敗した事例

失敗の経緯

先日、ネットで部品を買って自分で交換し失敗したiPhone Xが当店に持ち込まれました。お客様は「画面が割れて線が出たので、安い部品で直そうと思ったんです」と話されました。購入したのは3,000円台の互換液晶で、届いたその日に交換作業を始めたそうです。

ところが、元の画面を剥がす際にLCDケーブルを傷つけてしまい、さらに新しい液晶を取り付けたらタッチがまったく効かなくなったとのこと。「もうダメかと思って、ダメもとで来てみました」とおっしゃっていました。当店では月に3〜4件、このようなDIY失敗の端末が持ち込まれます。特にiPhone Xは有機ELで構造が繊細なため、初心者が挑戦するにはリスクが高い機種です。実際、お客様は工具セットも100円ショップの簡易的なものを使っていたそうで、精密ドライバーの精度不足や静電気対策が不十分だったことが後々響いていました。

「もう自分では直せないんですね…」

正直、この状態では基板へのダメージが心配でした。

早速、診断を開始しました。まず外観を確認すると、フレームの一部がゆがんでおり、液晶パネルを固定するネジ穴が変形していました。内部を開けると、LCDコネクタのピンが曲がっており、さらに静電気によると思われるスパーク跡が確認できました。基板自体は無事でしたが、このまま放置するとショートするリスクもありました。お客様は約2時間かけて自分で作業したそうですが、結果的に修理費用が余計にかかるケースです。当店では2019年から修理を続けており、こうした事例も年間30件以上対応しています。特に2017年発売のiPhone Xは、今でも多くの方が使い続けており、修理需要が高い機種です。

「やっぱり専門店に任せるべきでしたね」とお客様は苦笑い。当店では、分解前のお見積もりは無料で、キャンセルも可能です。今回は事前に修理保証規約についてご説明し、作業を開始しました。

だいたい30分ほどで画面交換は完了します。

交換後はガラスも新しくなり、前から見るとまるで新品のようにきれいになりました。表示もタッチも正常で、お客様は「信じられない」と大喜び。費用は当初の見積もり通りで、追加請求は一切ありませんでした。当店では交換した部品に対して3か月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）をお付けしています。また、お見積もりのお問い合わせはいつでも承っております。このケースでは、基板へのダメージが軽微だったため、画面交換のみでほとんど回復しました。