修理受付時の状況
１．お客様からのご相談内容
当店(スキルワン京都河原町店)です。阪急京都線 京都河原町駅より徒歩5分の場所で営業しております！
今回のお客様は店舗に直接お越しいただきました。SIMカード交換の際に、うっかり本体内部のスロット奥深くまでカードが入り込んでしまい、取り出せなくなってしまったとのこと。そうなると当然ながら電話もネット接続も行えず、Wi-Fiのある場所でしかインターネットへアクセスできなくなっていました。非常に不便な状況に陥ってしまっていたわけです。
このように電話やネットが使えなくなると予約や問い合わせもできなくなってしまいます。だからこそスキルワンでは予約がなくても対応させていただいています。受付で状態確認後、その日のうちに完了する修理であれば、当日中に終わることがほとんどですので、お困りのことがありましたらお気軽にご来店ください。
２．お客様への修理予定箇所ご説明
今回SIMカードが落ち込んでしまった機種は「iPhone SE2」です。正直なところ、この機種のSIMスロットは中枢の制御基板に直付けされているんです。工具などを使ってカードを引き出そうにも、スペースが極めて狭く、他のパーツや回路を傷つけるリスクやショートの可能性があります。
そのため、一度分解して制御基板（ロジックボード）を取り出した上で、ゆっくりとSIMカードを引き抜く作戦を取ることにしました。お客様の承諾をいただいた後、早速作業を開始します。
修理方法
１．SIMカード取り出し前
ご覧いただいている赤丸部分に、本来であればトレーに収まっているはずのSIMカードが、むき出しのままスロット内部の奥まで入り込んでしまっています。
一見ピンセットなどで引っ張り出せそうに見えるのですが、実際に開けてみると、SIMカード読み込み端子や微細なチップが集中している箇所です。接触による破損を避けるため、分解対応することにしました。
２．分解工程
iPhone SE2は画面を外すと内部へのアクセスが可能な構造になっています。正直なところ、この工程も精密でデリケートな作業ですが、内部が見える状態で進める方が触れてはいけない箇所も分かりやすく、外から無理やり工具を突っ込んでSIMを取り出すより安全なんです。
修理完了後の状況
１．取り出し完了後のSIMカード
30分弱の作業で、無事SIMカードを取り出すことができました。カード本体やスロット内部に大きな傷もなさそうでしたので、iPhone SEを元通りに組み立てて動作チェックを行います。
２．お客様への修理完了後ご説明
組み立て後の動作確認でも問題は見つからず、インターネット接続も通話も正常に繋がりました。全体の作業時間は1時間未満。データを消すこともなく、比較的早めに完了できたので、お客様にも喜んでいただけました。
スマホやタブレットのSIMカード詰まりはスキルワンへ！
実は今回のようなSIMカードが想定外の場所に入り込むトラブルのご相談は、結構な頻度で来るんです。ですが携帯ショップでは対応が難しいことが多く、別の端末への交換か機種変更を提案されることもあるみたいです。
その点、スマホやタブレット修理が専門の当店であれば、機種や詰まりの状況にもよりますが、比較的短時間で、データを残したまま、本体交換代金を支払わずに解決できます。同様のトラブルでお困りでしたら、ぜひご連絡ください！
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