修理受付の流れについて
当店での修理受付と時間についてご説明します。
～受付の進め方～
電話予約、WEB予約、または飛び込みでご来店ください。
お持ちいただいた故障した端末を確認させて、修理内容と料金をお説明いたします。
修理をご希望でしたら、受付用iPadに必要項目を入力していただきます。（お名前、連絡先、機種名など、簡単な情報ばかりです）
お預かりする際に、修理完了時間の目安をお知らせいたします。
～修理時間の目安～
混雑がなくすぐに作業に入れる状態を仮定した場合：
- iPhone画面修理：機種によって変わりますが30分～50分程度
- iPhoneバッテリー交換：15分～30分程度
- カメラ修理や充電口の修理：30分～60分程度
- 水没復旧作業：2時間～4時間程度
正直なところ、混雑している場合や予約が詰まっている時はプラスでお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
急ぎの場合はその旨をお伝えください。実際のところ、可能な限り作業を速めるようにしています。
～受け取りとお会計～
修理完了目安の時間にお引き取りにお越しいただき、その時にお会計をさせていただきます。
お支払方法は「現金、クレジットカード、各種電子マネー、Apple Pay、楽天ペイアプリ」などがご利用いただけます。
最新情報は当店の店舗ページをご確認ください。
お引き取りの際には端末の状態などをご説明し、異常の有無や注意点などを簡単にお伝えいたします。
最後に、交換したパーツの保証期間や初期不良の可能性についてお知らせいたします。
～受け取り時間について～
修理完了時間ぴったりにお越しいただく必要はありません。
完了時間の目安から30分後でも60分後でも3時間後でも6時間後でも大丈夫です。
閉店時間までにお越しいただければ問題ありませんのでご安心ください。
当日中にお越しいただく必要もありませんから、翌日や翌々日のお引き取りでも大丈夫ですよ。
実際のところ、仕事前に修理に出していただき、仕事終わりに引き取りに来られる方も多いです。
お預けになってから買い物や食事をしてからのお引き取りもOKです。
長期間お受け取りに来られない場合はご連絡いただければ大丈夫です。
～当日のご予約について～
お気軽にお電話ください。
その時点での予約状況や待ち時間をすぐにお知らせできます。
正直申し上げると、混みすぎていて対応できないということは、閉店間際でもない限りまずありません。
ご予約だけではなく、修理に使うパーツの在庫確認もお気軽にお問い合わせください。
料金が気になる場合や割引の相談など、何でもお気軽にご相談くださいね。
