先日、当店にiPhone XRをお使いのお客様がご来店されました。「朝、布団の上で落としたはずなんですが…」と、ちょっと悔しそうに画面を見せてくれました。左下から放射状にひびが入り、タッチも一部効かない状態。よくあるパターンですが、月に3-4件はこの症状で来られます。
お話を伺うと、落としたのはほんの50cmほどの高さからだったそう。ただ、角がぶつかると衝撃が集中して、画面全体にダメージがいくんです。当店では2019年の創業以来、さまざまな機種の画面修理を手掛けてきました。iPhone XRは液晶とタッチパネルが一体化したアセンブリ構造なので、割れたら基本的にアセンブリごと交換が必要になります。
「データ、消えませんか？」
その質問、よく来ます。大丈夫です。ほとんどの修理でデータは保持したまま対応できます。
実際の作業はこんな感じです。まず電源を切り、画面を開ける前に裏面のネジを2本外します。ここで注意するのは、割れたガラス片が内部に落ちないようにすること。バッテリーコネクタを外してから、液晶フレックスとタッチフレックスを丁寧に外していきます。iPhone XRは構造が比較的シンプルなので、熟練すれば約30分で液晶アセンブリの交換が完了します。今回は在庫もあり、お預かりから1時間ほどでお返しできました。
交換後は、タッチ感度と色味を確認。お客様にその場で操作していただき、問題なし。料金は機種によって異なりますので、お気軽に修理料金の目安をご覧いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。交換した部品に対しては3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）をお付けしています。
ちなみに、修理後にお客様から「昨日、同じ症状で友達が困ってたから教えたよ」とメッセージが。口コミで広がるのは本当に嬉しいです。
お客様が帰られたあと、ふとカウンターの上に置かれた割れた画面を見ながら思いました。
店主からの一言──今回のお客様はすぐにご来店いただけましたが、割れたまま放置すると、液晶が劣化してタッチ反応がどんどん悪くなります。最悪、基板まで影響が出ることも。画面割れは早めの交換が結果的に安く済むケースが多いです。後日、お客様から「直してよかった」と連絡があり、ほっとしました。当店では来店修理と配送修理（郵送）の両方に対応しています。詳しくは配送修理のご案内をご確認ください。また、同機種の他症状の修理事例や大阪・松屋町スマエキの情報もぜひご覧ください。
よくある質問
修理時間はどのくらいですか？
バッテリー交換で約30分、画面交換でも約1時間が目安です（在庫・混雑状況により前後します）。
画面が割れていてもデータは消えませんか？
ほとんどの修理でデータは保持したまま対応できますが、基板修理や水没など重度故障の場合は事前バックアップをお勧めします。
郵送での修理は可能ですか？
はい、配送修理も承っております。詳しくは配送修理のご案内ページをご覧ください。
料金はいくらですか？
機種や症状により異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。分解前のお見積もりは無料です。