iPhone 14 Pro 画面割れ修理 大阪 スマエキ Q&A 対談

Q. まずはお客様のプロフィールを教えてください。

30代男性、大阪市在住、会社員です。iPhone 14 Pro を約1年半使っていて、今回画面が割れてから映らなくなりました。

Q. 画面が割れたきっかけは何だったんですか？

2ヶ月前にうっかり床に落として、画面にヒビが入ったんです。でもそのまま普通に使えてたので、修理に出さずにいたんですよね。ところが先日、ベッドから転がり落ちた拍子に、突然真っ黒になってしまいました。通知音は鳴るし、電源は入ってるみたいなんですけど、画面が全く映らなくて。

Q. それは焦りますね。当店に持ち込まれたときの状態は？

はい、画面は割れたままでしたが、それ以上に真っ暗で何も表示されない。でもLINEの着信音は鳴るから、本体は生きてるんだろうなと。

Q. まずは画面交換から始めました。交換後に電源を入れたら、とんでもない表示が…

ええ。「7時間58分後にやり直してください」って出て。思わず二度見しましたよ。どうやら画面が映らない間にゴーストタッチが発生して、パスコードを何度も間違えてしまったみたいです。時間ロックがかかってしまって。

Q. そうだったんですね。結果的に画面交換と時間ロック解除で対応できました。

本当に助かりました。修理に出してよかったです。

Q. 今回の修理で、何か気づいたことはありますか？

やっぱり、画面にヒビが入ったらすぐに修理したほうがいいんだなと。あと、落下はちょっとの高さでも怖いですね。今回はベッドの高さだったのに…。

Q. 確かに、スマホは精密機器ですからね。当店では月に3〜4件、似たようなケースがあります。

そうなんですね。今回はデータも無事で本当に良かったです。正直、初期化を覚悟してましたから。

Q. ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理や水没などの重度故障は事前バックアップをお勧めしています。

次からは気をつけます。

Q. 最後に、これから修理を検討される方にメッセージをお願いします。

画面が映らなくても、諦めずに相談してみてください。自分ではどうしようもないことでも、プロに任せれば直るケースが多いと思います。

店主からの一言──「諦めずに相談してほしい」というお客様の言葉が印象的でした。確かに、画面が真っ暗だと「もうダメかも」と思いますよね。でも、多くのケースで修理可能です。まずはお問い合わせください。

さらに詳しい修理の流れは、iPad画面割れ修理の流れもご覧いただけます。その他、関連する修理事例や修理事例ギャラリーもぜひチェックしてみてください。また、iPhoneのバッテリー交換についての情報もございます。