Androidスマホの画面割れ修理、大阪・松屋町の修理店がQ&A形式で解説

Q. 今日は、Androidスマホの画面割れでご来店いただきありがとうございます。まず、どのような状況で割れてしまったのか教えてください。

A. 仕事帰りに駅の階段でバランスを崩して、ポケットからスマホが落ちてしまいました。画面の左上からヒビが入って、タッチが一部効かなくなってしまって。正直焦りましたね。

Q. 電源は入る状態ですか？データのバックアップは取ってありましたか？

A. 電源は入るんですけど、タッチが効かない部分があってLINEも開けず。バックアップは……実は1ヶ月前のままなんです。データが消えたらどうしようと不安でした。

Q. 実は当店、月に5〜6件は同じようなケースで来店があります。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。特に画面交換やバッテリー交換では、基板に触れないのでデータが消えるリスクは極めて低いです。

A. 本当ですか？それなら安心しました。

Q. 修理時間はお預かりから約30分〜1時間程度。混雑状況によりますが、お急ぎの場合はお声がけください。

A. 思ったより早くて助かります。

Q. 交換する部品は非純正ですが、しっかり品質チェック済みです。修理後は修理保証規約に基づき、3ヶ月間の動作保証が付きます（落下・水濡れは対象外）。

Q. この機種（Android）の画面割れはよくあるんですか？

A. 当店の実績では、特に角から割れるケースが多く、月に3〜4件は同様の症状でご相談いただきます。画面サイズが大きいモデルは衝撃に弱い傾向がありますね。

Q. 普段から画面保護フィルムやケースは使っていましたか？

A. ケースは付けていたんですが、フィルムは剥がしたままだったんです。やっぱり貼っておくべきだと痛感しました。修理後はすぐにフィルムを購入します。

Q. フィルムに加えてガラスコーティングも選択肢ですが、効果は限定的です。当店ではお客様の使い方に合わせてアドバイスしています。

A. ありがとうございます。次回からはちゃんと対策します。

Q. 修理が完了しました。動作確認済みで、タッチも表示も問題ありません。お待たせしました。

A. ありがとうございました。本当に助かりました。

「取材を終えて」──田中さんの「データが消えなくてよかった」という言葉が印象的でした。画面割れは突然起こりますが、正しい知識と早めの修理で大事なスマホを長く使えます。当店では、Galaxy水没修理のご相談も受け付けております。何かあればご来店の流れをご確認の上、お気軽にお問い合わせください。