iPhone 13 広角カメラ ピント不良 大阪・松屋町スマエキで復旧

先日、堺市東区から松屋町まで足を運んでくださった S さん(30 歳・男性)に、iPhone 13 の広角カメラ修理について取材させていただきました。S さんは平日は会社員、週末は副業として猫写真を発信する SNS アカウントを運営されている方。3 年使い続けた愛機が突然ピントを合わせられなくなり、当店にご来店という流れでした。

受訪者プロフィール
名前: S さん / 年齢: 30 歳 / 在住: 大阪府堺市東区 / 職業: 会社員(副業で猫写真 SNS 運営、フォロワー約 8,000 人) / 使用機種: iPhone 13(2022 年購入、3 年使用) / 修理内容: 広角カメラユニット交換

取材は修理完了後の引渡し時、店内のカウンター席で 30 分ほど。コーヒーを片手に、撮影機材としての iPhone への愛情をたっぷり語ってくださいました。以下、対談形式でお届けします。

取材 Q&A

Q. S さん、本日はお時間ありがとうございます。まず、副業で猫写真 SNS を運営されているとのことですが、きっかけは何だったのでしょうか。

A. 5 年ほど前に保護猫を 2 匹引き取ったのがきっかけですね。最初は家族や友人に見せる程度だったんですが、寝姿や食事中の表情を投稿してみたら反応があって。気づいたらフォロワーが増えていき、今は「猫の決定的瞬間」をテーマに毎日 1 投稿を 3 年続けています。

Q. 撮影機材として iPhone 13 を選ばれた理由は。

A. 猫って予測不能な動きをするので、一眼レフを構える時間がない場面が多いんですよ。ジャンプの瞬間、あくび、毛づくろい中のふと見せる横顔。シャッターチャンスは 1 秒以下。常にポケットに入っていて、片手で起動して撮れる iPhone が最適でした。13 を選んだのはセンサーシフト光学式手ぶれ補正と、暗所性能の評判が良かったから。猫は薄暗い部屋で寝ることが多いので。

Q. なるほど。実際の使用感はいかがでしたか。

A. 期待以上でしたね。広角の f/1.6 レンズで室内でもしっかり明るく撮れて、ナイトモードも自然な仕上がり。3 年間で撮った猫写真はおそらく 4 万枚を超えています。SNS 運営の主役、まさに「相棒」と呼べる存在でした。

Q. その「相棒」のカメラに異変が起きたのはいつ頃から。

A. 3 ヶ月ほど前から、ときどき広角カメラがピントを合わせられない症状が出始めたんです。最初は AF が迷う程度で、画面をタップし直せば合っていたんですが、徐々に頻度が増えていって。最終的には常にピンぼけ、というか曇りガラス越しに撮ったような画像しか出なくなりました。望遠側に切り替えると問題なく撮れるので、広角カメラだけの故障だと素人ながら見当はついていました。

Q. SNS 運営への影響は大きかったでしょうね。

A. 致命的でした。猫の表情を撮るには近距離・広角が必須なので、望遠だと寄れない。投稿のクオリティが目に見えて落ちて、フォロワーさんからも「最近写真ぼやけてる?」というコメントが付くように。1 ヶ月くらいは騙し騙し使っていましたが、これは本格的に修理しないとダメだと観念しました。同じ症状の他事例を見ても、カメラユニットの故障が原因のケースは少なくないようです。

Q. 修理先として当店を選ばれた決め手は。

A. ネットで「iPhone 13 広角カメラ 修理 大阪」で検索したら、松屋町の大阪・松屋町スマエキさんが上位に出てきたのが最初です。実は正規修理の選択肢も検討したんですが、本体ごと交換になる可能性があると聞いて、3 年分の写真データが心配になって。御社の説明ページで「ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能」と書かれていたのが大きかったです。

Q. ご来店時の印象はいかがでしたか。

A. 松屋町駅から歩いて到着したのが平日の午後 3 時頃。店内は明るくて、カウンターも整理されていて第一印象が良かったです。受付で症状を伝えたら、店主さんがその場でカメラアプリを起動して再現確認、テストチャートで AF の挙動も見てくれて。「おそらく広角カメラユニット内部の AF モーターか、レンズと本体の固定が緩んでいる可能性が高いです」と、原因の見立てをすぐに教えてくれたのが頼もしかったですね。

Q. 診断と修理の流れは。

A. 分解前のお見積もりは無料と聞いていたので、その場でお願いしました。約 30 分で診断結果が出て、広角カメラユニット側の故障で確定。交換部品の在庫もちょうどあるとのことで、その日のうちにお預かりして修理開始という流れでした。お預かり時間は 1 時間ほどとお聞きしていたので、近所の松屋町商店街でランチして戻ったらすでに完了していました。

Q. 修理後の動作確認はどのように。

A. 引渡し前に店主さんと一緒にテストしました。広角でカウンター上のメニュー表を撮って、AF が一瞬で合うのを確認。手ぶれ補正も問題なく、写真の色味も交換前と同じ自然な仕上がり。「猫を撮るなら、これで以前と同じ品質に戻ったと思います」と言ってもらえて、安心してお会計に進めました。

Q. 家に帰って実際に猫を撮影されてみて、いかがでしたか。

A. もう、感動でした。3 ヶ月ぶりに「ピントが合った猫の写真」を撮れたんです。お気に入りの 1 匹が窓際で日向ぼっこしているシーンを広角で寄って撮ったら、毛の質感まで鮮明に写っていて。その夜の投稿には「写真戻ったね!」「待ってました!」というコメントが何件も付きました。フォロワーさんが症状の変化に気づいてくれていたのも嬉しかったですね。

Q. 今回の修理を経て、iPhone 13 を使い続ける気持ちに変化はありましたか。

A. むしろ愛着が深まりました。新しい iPhone に買い替えるという選択もあったんですが、3 年間で撮りためた写真や動画、自分が育ててきた撮影スタイルがあるので、同じ機種を直して使い続ける方が自分には合っていると改めて感じました。御社の修理料金の目安ページで事前に大まかな相場感も把握できましたし、「直して使う」という選択肢が現実的だと再認識した取材体験でしたね。

Q. 同じ症状で悩んでいる読者にメッセージをお願いします。

A. iPhone のカメラだけが故障するパターンは案外あるみたいなので、「全体的にはまだ使えるのにカメラだけダメ」という状態なら、本体買い替えの前に修理を検討してほしいですね。特に SNS や仕事で写真を撮る方は、データ移行の手間や慣れた機材を手放すストレスを考えると、修理の方が割に合うケースが多いと思います。あと、症状が出始めた時点で早めに相談した方が良いですよ。私みたいに 1 ヶ月騙し騙し使っていると、その間の投稿クオリティが下がって機会損失になりますから。

店主からの補足

今回の S さんのケースのように、iPhone 13 シリーズの広角カメラ単独の不具合は当店でも月に 3-4 件のご相談をいただきます。原因はカメラユニット内部の AF モーター不良、レンズ固定の緩み、フレックスケーブル接触不良など複数のパターンがあり、症状が似ていても部品交換が必要なケースとケーブル再固定で済むケースに分かれることもあるようです。事前のお見積もり時に分解診断を行ったうえで、必要な対応をご説明する流れとなります。

iPhone 13 の修理については、画面割れやバッテリー交換に比べてカメラ修理のご相談は少なめですが、ここ 1 年で増加傾向にあると感じています。3 年使用機が修理の節目を迎える時期ということもあり、SNS や副業で iPhone カメラに依存されている方からのお問い合わせが多くなりました。当店では 2019 年の開業以来、データを保持したままの修理を基本姿勢としており、機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証を付けております(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご参照ください)。料金は機種・症状によって異なりますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。他の修理事例も修理ブログ一覧にまとめておりますので、ご参考になれば幸いです。iPad の画面修理をご検討の方はiPad画面割れ修理の流れもご覧ください。

大阪・松屋町スマエキ(瑞興株式会社)。〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間 10:00〜19:00、水曜定休。来店修理に加えて配送修理も承っております。S さんのように堺市・東大阪・北摂エリアからお越しのお客様も多く、松屋町駅・谷町六丁目駅から徒歩圏という立地もご好評をいただいております。