iPhone 11 カメラ修理 大阪松屋町｜結婚式撮影業の方に伺う

「『iPhone 11 を 5 年使い続けている』というお客様にお話を伺いました」 — そんな企画のつもりが、実際に来店されたのは結婚式撮影を生業とする 32 歳の女性カメラマンの方でした。先日、本番 2 日前の夕方に飛び込みでご来店。背面のメインレンズ内側が白く曇り、撮影アプリを開くとピントが迷子になる、という症状。当店では月に 10 件前後 iPhone 11 のカメラ周りのご相談をいただきますが、撮影業の方からの依頼はやや珍しく、せっかくなのでお話を伺うことにしました。

受訪者プロフィール

F さん、32 歳女性、大阪市港区在住。結婚式・前撮りの撮影業務を個人事業として 7 年継続。メインカメラはミラーレス 2 台体制ながら、披露宴の余興・新郎新婦の控室・親族の集合前のスナップなど、機材を構えるには大袈裟な場面で iPhone 11 を予備機としてフル稼働。2020 年購入から 5 年、ケース無し裸運用。今回は背面メインカメラのレンズ曇り(内部結露状)で同じ症状の他事例と同様、リアカメラユニット交換にて対応しました。

取材 Q&A

Q. まず、iPhone 11 を 5 年も予備機として使い続けている理由を教えてください。

「正直、iPhone は仕事用カメラの『プロ機』ではないんです。ただ、披露宴会場って暗いし、人の動線が複雑で、ミラーレスを構えると新郎新婦のご家族が緊張されるんですよね。スマホを片手にスッと寄れる距離感って、写真の表情がまるで違って。iPhone 11 のあの広角の画角、5 年前の機種ですけど、私の撮影スタイルにはちょうどよくて、買い替える理由がないんです」

Q. 異変に気付いたのは具体的にどのタイミングだったのでしょう。

「水曜日の夜、自宅で翌々日の打ち合わせ用に試し撮りをしていたときでした。寄りで撮ろうとしたら全然ピントが合わない。よくよく見たら背面の左下、メインレンズの内側が、湯気がこもったみたいに白く濁っていて。慌てましたね、本当に。本番は土曜日。一気に血の気が引きました」

Q. その時点でどう動かれましたか。

「最初は正規修理を考えたんです。ただ、お預かり期間が読めないと聞いて、土曜の本番に間に合うか不安になって。それで大阪市内で iPhone 11 のカメラ修理に対応している民間の修理店をスマートフォンで検索して、松屋町にある大阪・松屋町スマエキさんが当日対応のケースもあるとブログに書かれていたので、木曜の朝一番で電車に乗りました」

Q. 来店時の状態を、私(店主)からも改めて整理させてください。背面メインカメラの内側が結露状に曇っており、写真アプリ起動時のオートフォーカスが迷うように動作。広角・超広角ともピントが定まらず、フラッシュ点灯時はレンズ内のホコリらしき粒子が逆光で浮き上がる、という所見でした。F さん側では、何か原因に心当たりは。

「これだ、というはっきりした記憶はないんです。ただ、夏場の屋外撮影で汗だくになっていたこと、冷房の効いた控室と猛暑の屋外を行き来していたこと、5 年間ノーケースで使ってきたこと、その積み重ねかなと。落としたとか、水没させたという覚えはなくて」

Q. iPhone 11 のカメラ故障で多いのは、ご経験から言うとリアカメラユニット内部の結露・ガラス曇り・OIS (光学式手ブレ補正) の音鳴り、この三つです。F さんのケースは典型的な内部結露でした。診断の段階で、念のためレンズ表面のガラス清掃でいけないか試しましたが、曇りは内側で改善せず。リアカメラユニット交換に切り替えた次第です。お預かり時間の感覚はいかがでしたか。

「予想よりかなり早かったです。10 時前にお店に着いて、診断と説明を受けて、一旦近くの喫茶店でお昼を済ませて戻ったらもう仕上がっていて。長く待たされる覚悟だったので拍子抜けしました」

Q. iPhone 11 のリアカメラユニット交換は、症状・在庫状況によって当日返却できるケースもあります。今回は午前のお預かりで在庫もスムーズだったため早めにお返しできました。ただ機種・症状によっては数日お預かりするケースもあるので、お急ぎの方は事前にお問い合わせフォームでご相談いただくのが確実です。修理後の動作確認、ご自身でもされましたか。

「店頭でその場で広角・超広角・ポートレート全部試させてもらいました。ピント、めちゃくちゃ気持ちよく合って。お店を出たあと、松屋町筋の街路樹を試し撮りしながら帰ったんですけど、葉脈までクッキリ。あの瞬間、土曜の現場が乗り切れるって確信しました」

Q. 本番の撮影、結果はいかがでしたか。

「無事に終えられました。新婦様のお父様が娘さんを抱きしめる瞬間、新郎の幼馴染が涙ぐむ瞬間、ミラーレスでは構え直しが間に合わない動きを iPhone でしっかり押さえられて。納品後、新郎新婦から『スマホで撮ってくれた写真が一番自然で好きです』って言っていただけたんです。修理してもらえなかったら、あの一枚は無かったので、本当に助かりました」

Q. 撮影業の方から見て、iPhone 11 のカメラに今後も期待する役割はありますか。

「私は基本的に、機材は『使い切る』派なんです。新型が出るたびに買い替える人もいますけど、5 年使った iPhone 11 のクセも全部頭に入っているので。広角の歪み具合、ハイライトの飛び方、暗所のノイズの出方、全部織り込み済みで構図を組んでます。修理しながらでもあと 2 年は付き合いたいと思っています」

Q. 同業の方へ、iPhone を撮影業務に組み込む際のアドバイスがあれば。

「ケースは絶対着けたほうがいいです、私みたいな反面教師にならないために(笑)。あと、メインレンズだけじゃなくフロントカメラも定期的にチェックしてください。打ち合わせのオンライン通話で使うので、フロント側が壊れると地味に仕事に響くんですよ。あとは、信頼できる修理店を地元で一軒見つけておくこと。今回スマエキさんを知れたのは大きな収穫でした」

Q. 最後に、当店をご利用になってのご感想をひと言。

「松屋町って正直あまり来ない街だったんですけど、駅から歩いてすぐで分かりやすかったです。修理の説明も、専門用語ばかりじゃなく『リアカメラユニット丸ごと交換になります、レンズ単体の清掃では曇りは取れません』って理由ごと教えてくださって、納得して任せられました。次は液晶や修理料金の目安もちゃんと調べてからお願いしたいです」

店主の所感

取材を通じて改めて感じたのは、iPhone 11 がプロの撮影現場でいまだ現役という事実でした。当店では 2019 年の創業以来 iPhone 11 を 1,200 台以上お預かりしてきましたが、カメラ系の故障は経年の進行とともに増加傾向にあります。とくに F さんのような長期使用機は、内部の防塵パッキンの劣化が結露を引き起こしやすくなる傾向。週末撮影が控えている方、SNS 配信に iPhone を使っている方は、レンズの曇りを見つけたら早めに診ることをおすすめします。詳しい流れはiPad画面割れ修理の流れとほぼ同じで、来店診断 → お見積もり → 同意の上で修理着手という段取り。過去の修理記録は修理ブログ一覧もご参照ください。

大阪市中央区松屋町住吉、地下鉄松屋町駅から徒歩圏。10:00 〜 19:00 営業、水曜定休。配送修理のご依頼も承っておりますので、遠方の方や撮影業務でお店に立ち寄れない方も、お問い合わせフォームよりご相談ください。分解前のお見積もりは無料、ご納得いただいてから着手します。交換した部品には 3 ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)を付けてお渡ししています。