今回は、『iPhone 7を4年使い続けている』というお客様にお話を伺いました。最近、スマートフォンの動作が重くなり、バッテリーの減りも早く感じていたそうです。松屋町にある私たち「瑞興株式会社 / スマエキ」にご相談いただいた経緯や、修理後の感想を率直に語っていただきました。
Q. まず、どのような症状でお困りでしたか？
A. 「正直なところ、買った当初と比べてiPhoneの動きが全体的に鈍くなってきたと感じていました。アプリの起動が遅いとか、スクロールがカクつくとか。特にひどかったのは、バッテリーの減りですね。朝満充電で出かけても、お昼過ぎにはもう心もとない状態になることが多くて。外出先でモバイルバッテリーが手放せない状況でした。これはもう限界かな、と思っていたんです。」
Q. バッテリーの劣化について、何か対策はされていましたか？
A. 「普段から充電しながらの使用は避けるようにしたり、極端な高温・低温環境に置かないように気をつけたりはしていました。でも、使い始めて数年も経つと、やはり劣化は避けられないなと実感しましたね。設定アプリからバッテリーの状態を確認したら、『サービス』と表示されていて、交換時期なんだなと改めて思いました。その表示を見た時、ちょっとショックでしたね。」
Q. 当店をお知りになったきっかけは何でしたか？
A. 「インターネットで『iPhone バッテリー交換 大阪』と検索したのがきっかけです。いくつか候補があった中で、瑞興株式会社 / スマエキさんのサイトを見つけました。口コミも良かったですし、大阪の松屋町という場所も私にとってアクセスしやすかったので、一度相談してみようと決めました。実は今日も、修理後のiPhoneを快適に使ってくださっているお客様からお礼のメッセージをいただきました。」
Q. 修理前の不安な点などはありましたか？
A. 「やっぱり、データが消えてしまうのが一番の心配でした。写真や連絡先など、大切なデータがたくさん入っているので。あとは、修理にどれくらい時間がかかるのか、その間iPhoneが使えないのは困るな、という不安もありました。以前、友人が自分でバッテリー交換を試みて失敗した話を聞いていたので、専門の方にお願いするのが一番だと感じましたね。」
Q. 当店での修理の流れはいかがでしたか？
A. 「来店して症状を伝えると、すぐにスタッフの方が丁寧に対応してくださいました。分解前のお見積もりは無料で、私のiPhoneの状態を詳しく見てくれて、バッテリー交換が最適だと説明してくれました。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)とのことでしたので、店内で少し待つだけで済みました。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能とのことだったので、データに関する不安も解消されました。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証についてをご覧ください)があるのも安心材料でしたね。」
Q. 修理後、iPhoneの使い心地はいかがですか？
A. 「もう、全然違います！アプリの起動もスムーズになりましたし、スクロール時の引っかかりもほとんどなくなりました。何より、バッテリーの持ちが劇的に改善されたのが嬉しいです。一日中外で使っていても、夕方まで十分バッテリーが持つようになりました。まるで新しいiPhoneを手に入れたかのような感覚で、本当に満足しています。こんなに快適になるなら、もっと早く修理してもらえばよかったと思いましたね。」
Q. 今後、バッテリー以外で何か気になる症状が出た場合はどうされますか？
A. 「もし何かあったら、迷わず瑞興株式会社 / スマエキさんに相談します。今回はバッテリー交換でしたが、画面割れや水没など、他の修理も対応されていると伺ったので。信頼できる修理店を見つけられて本当に良かったです。松屋町という立地も便利ですし、これからもお世話になると思います。当店の修理ブログ一覧もぜひご覧ください。」
Q. 最後に、私たちスマエキにメッセージをお願いします。
A. 「古い機種だからと諦めかけていたiPhoneが、また現役で使えるようになって本当に感謝しています。新しい機種に買い替えることを考えていたんですが、修理してもらって正解でした。費用も抑えられましたし、愛着のあるiPhoneをこれからも使い続けられるのが嬉しいです。スマートフォン・タブレットの修理を専門に対応されているだけあって、技術もしっかりしていて信頼できました。本当にありがとうございました。遠方からのご利用には配送修理のご案内もございますので、ぜひご検討ください。」
瑞興株式会社 / スマエキでは、iPhoneのバッテリー交換をはじめ、様々な修理に対応しております。バッテリーの劣化による動作の重さや急なシャットダウンでお困りでしたら、まずは大阪市中央区松屋町住吉にある当店までお気軽にご相談ください。営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）です。修理事例ギャラリーや関連する修理事例もございますので、ぜひご参考にしてください。また、Galaxy水没修理のご相談なども承っております。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。
よくある質問
iPhoneのバッテリー交換にかかる時間はどのくらいですか？
機種や症状、在庫状況や店舗の混雑具合にもよりますが、バッテリー交換の目安はほとんどのケースで約30分程度です。お急ぎの場合は、事前にお問い合わせフォームからご連絡いただけるとスムーズです。
バッテリー交換でデータは消えますか？
多くの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、万が一に備えて、事前にバックアップを取っていただくことを推奨しています。基板修理や水没等の重度故障の場合は、データ保持が難しいケースもあります。
修理後の保証はありますか？
はい、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています。ただし、落下や水濡れなど、お客様の使用上のトラブルによる故障は保証対象外となります。詳細は保証規約ページをご確認ください。
iPhoneの動作が重いのはバッテリーが原因ですか？
バッテリーの劣化は、iPhoneのパフォーマンス低下の一因となることがあります。劣化したバッテリーは供給できる電力が不安定になり、iOSが意図的にプロセッサの速度を落とすことで、予期せぬシャットダウンを防ぐことがあります。バッテリー交換で動作が改善するケースは多く見られます。
