今回お話を伺ったのは、大阪市内在住のグラフィックデザイナー、佐々木様(仮名・30代)。普段はオフィスでも自宅でも、ほぼ片時も離さず iPhone 7 を使い続けてきたとのこと。発売直後の2017年に新品で購入してから、今年で約7年。先日、画面割れ修理のため当店スマエキへお越しいただき、修理を待つ間、iPhone 7 への思い入れを丁寧に語ってくださいました。
Q. iPhone 7 を買い替えずに使い続ける理由は何でしょうか？
「いちばんの理由は、ホームボタンと指紋認証ですね。デザインの仕事中に手袋やインク汚れの手で触ることもあって、Face IDより圧倒的に楽なんです。あと、サイズ感。胸ポケットにスッと入るちょうどよさは iPhone 7 が完成形と思っています」
Q. 今回の画面割れはどのような状況で？
「正直、自分でもよくやってしまうんですけど…制作のラフを描いている最中に、机から落として角が当たったんです。最初はヒビだけだったんですが、翌日からタッチが勝手に動くようになって。文字を打とうとすると勝手にスクロールするとか、変な誤作動が始まりまして」
Q. 機種変更という選択肢は無かったのでしょうか？
「もちろん少し考えました。でも、最新機種は私の使い方には大きすぎるんです。日中ずっと片手で持って使うので、5～6インチを超えるとつらい。あと、撮影アプリの色味も iPhone 7 のままが好きで、ずるずる使い続けてしまっています」
Q. 当店スマエキを選ばれた決め手は？
「実は事前に何件か比較しまして、同じ症状の他事例のページが具体的だったのが大きかったです。タッチ誤作動の写真まで載っていて、これなら直りそうという安心感がありました。あとは、大阪・松屋町という場所の便利さですね」
Q. 事前にデータの心配はありましたか？
「ありました。仕事用の連絡先と、撮りためた現場写真がたくさんありますので。でもお店の説明で、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)と聞いて、ひと安心しました。事前に iCloud にもあげておきましたけど、結果的には何も消えていなくて助かりました」
Q. 修理時間や営業時間の感想は？
「想像していたより早かったです。お預かり時間は30分〜1時間ほどと聞いていまして、実際にはお茶を飲みながら待っているうちに終わってしまった感覚。10:00〜19:00（水曜定休）の営業なので、仕事終わりの18時すぎでも余裕で間に合いました」
Q. 修理後の使用感はいかがですか？
「画面のタッチ反応が、買った当時の感じに戻りました。これは本当に感動でして…。実は7年も使っていると、自分でもどこかしら劣化していることに気づかなくなっていたみたいで、新品同様のキビキビ感が逆に新鮮でした」
Q. 同じくらい長く iPhone を使うコツはありますか？
「私の場合、ケースとガラスフィルムは欠かしません。重くなりますがバンパー型のがっちりしたものを使い続けています。あとはバッテリーが弱ったタイミングで、画面と一緒に交換してもらうとか、月に1回くらいケーブルの埃を取るとか、地味な習慣ですね。iPad画面割れ修理の流れを以前読んだのですが、考え方は iPhone も同じだなと感じました」
Q. これからも iPhone 7 を使い続けますか？
「使えるところまで使いたいです。OSのサポートが切れたら別ですが、それまでは現役で。ただ、次はバッテリーがそろそろ気になっているので、その時はまたお願いするかもしれません」
Q. ご友人の方には今回の修理を勧められますか？
「おすすめしたいです。当店修理ブログ一覧にもいろいろな機種・症状の事例が載っていて、似た症状を探すだけでも安心材料になりますね。割れたまま放っておくと、ホコリや水分が内部に入ってさらに故障が広がる場合がありますので、迷ったら早めにというのが私からの一言です」
取材を終えて――佐々木様のように iPhone 7 を大切に長く使う方は、大阪・松屋町スマエキでも月に数件はいらっしゃいます。当店では機種・症状によって対応可能な修理メニューが異なるため、まずは修理料金の目安をお問い合わせフォームよりご確認ください。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)もお付けしておりますので、修理ご検討中の方はご相談ください。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)です。スマエキは大阪市中央区松屋町住吉6-26、10:00〜19:00（水曜定休）で営業中です。
よくある質問
iPhone 7 の画面割れでも、データを保持したまま修理できますか？
はい、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。基板修理・水没等の重度故障の場合は事前のバックアップを推奨しております。修理前のお預かり時にも口頭でご説明いたします。
iPhone 7 の画面修理にかかる時間の目安は？
iPhone 7 の画面交換の場合、お預かり時間は約30分〜1時間が目安となります。混雑状況や在庫状況によって前後する場合がございます。お問い合わせフォームより事前にご相談いただくとスムーズです。
修理後の保証はどうなりますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしております。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外となります。詳細は店頭または保証規約ページをご確認ください。
見積もりだけのお問い合わせも可能でしょうか？
はい、分解前のお見積もりは無料です。お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)です。お問い合わせフォームよりお声がけください。
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