iPhone 11 カメラレンズ自分で磨いて悪化｜大阪・松屋町のスマエキ

2019年から大阪・松屋町でスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応している当店スマエキでは、月に2〜3件、ご自身でカメラレンズを磨こうとされて状態を悪化させてしまった端末が持ち込まれます。今回ご紹介するのは、iPhone 11のリアカメラレンズに付いた小さな擦り傷を、ネット情報を参考に歯磨き粉で磨いて消そうとされ、結果として撮影不能寸前まで追い込まれてしまった事例でした。記事の最後に再発防止の教訓もまとめていますので、同じ手段を検討中の方はぜひご一読ください。

失敗の経緯 — 「歯磨き粉でレンズの傷が消える」という情報を信じて

ご来店されたのは40代の男性のお客様。iPhone 11を購入されてから2年ほど、カバンの中で鍵と擦れたのか、リアカメラの広角レンズに細かい線傷が数本入っていたそうです。明るい場所で撮影すると傷の位置に光のにじみが入るようになり、SNSでよく見かける「歯磨き粉でレンズの傷が消える」という情報を試そうと決意されました。

使用されたのは研磨剤入りの市販の歯磨き粉。コットンに少量取り、円を描くように2〜3分磨いたとのことです。最初は「曇りが取れた気がする」と感じていたそうですが、水で洗い流してハンカチで拭き取った瞬間、レンズ表面が虹色にギラついていることに気付かれたといいます。撮影を試したところ、画面全体に白いベール状のかすみが広がり、夜景モードでは光源が異常に滲む状態に。これは見過ごせないと判断され、当店にお持ち込みいただいた流れになります。

警告: 研磨剤入りの歯磨き粉・メラミンスポンジ・コンパウンド類をスマートフォンのカメラレンズに使うのは絶対に避けてください。レンズ表面のARコーティング(反射防止膜)はミクロン単位の薄膜で、研磨剤に対して耐性がありません。一度削ってしまうと膜だけ部分的に剥離し、光の屈折が乱れて撮影品質が大きく落ちます。

被害状況 — 細かい傷の悪化とコーティング剥離が同時進行

お預かり時に拡大ルーペで確認したところ、被害は2層構造になっていました。1層目は元々あった線傷の周辺に、研磨剤の粒で擦れた無数の細かいガラス傷が放射状に広がっている状態。2層目はレンズ最表面のARコーティングが部分的に剥離し、虹色の干渉縞として見えている状態でした。

カメラアプリで撮影テストをした結果は次の通りでした。日中の屋外では一見ピントが合うように見えるものの、白い壁を撮影すると左下から右上にかけて斜めに白いかすみが入る現象を確認。夜間や逆光時は光源の周りに大きなフレア(光のにじみ)が出て、街灯がまるで星のようにバキバキに広がる症状が出ていました。広角レンズで顔のアップを撮ると、肌のディテールが眠くなり、ピント面の輪郭がぼやけて見える状態。お客様ご本人も「家族写真がどれもソフトフォーカス調になってしまった」と落ち込んでおられました。

傷自体を再研磨で消すという選択肢も理屈の上では存在しますが、すでに表面の保護膜が壊れているため、これ以上磨いても画質は戻りません。同じ症状でお困りの方は同じ症状の他事例もあわせてご覧いただくと、判断の材料になるかと思います。

修理での回復 — カメラモジュール一式を交換して画質を復元

ご相談の上、今回はリアカメラモジュールごと交換する方針となりました。iPhone 11は背面ガラスとカメラレンズが一体構造に近く、レンズ単体だけを差し替える設計にはなっていません。撮影品質を確実に戻すには、超広角・広角の両レンズを含むカメラユニット一式を新しい部品に置き換えるのが現実的な選択でした。

作業の流れはおおよそ次のような形でした。まず分解前にお見積もりを提示し、ご納得いただいてから着手。お預かり時間は機種・在庫状況によりますが、今回は当日中にお返しできるケースに該当しました(在庫・混雑により前後します)。ディスプレイを開き、内部の防水パッキンを慎重に外し、カメラモジュールを基板から切り離して新品ユニットへ。組み戻し後はピント精度・シャッター速度・夜景モード・ポートレートモードの全てで撮影テストを実施し、納品前に修理後の技術基準適合確認を行ってお引渡ししました。

交換後のテスト撮影では、白いかすみとフレアは完全に解消し、ご持参いただいた前機種(iPhone 8)と比べても遜色ない画質に戻りました。お客様には「家族の写真をまた気持ちよく撮れる」と喜んでいただけて、こちらとしても胸を撫で下ろした一件でした。当店では同様のカメラ修理を月に3〜5件ほど対応しており、今回のような研磨系トラブルだけでなく、落下によるレンズ割れ、ピント不良、シャッター異音などにも対応しています。大阪・松屋町スマエキでは来店修理に加えて郵送修理も受け付けています。

今後への教訓 — 「とりあえず磨く」前に確認したい3つの判断材料

今回の事例から、自分で対処を試す前に確認しておきたい3つの判断材料を整理しました。

1. その「傷」はガラス面か、コーティング面か。指で爪を立ててカチッと引っかかるほどの傷はガラス本体まで達しています。このレベルの傷は研磨剤では消えず、撮影品質も戻りません。逆に、明らかな引っかかりがなく光の角度を変えると見えなくなる傷は、コーティング表面の汚れや軽微な擦れにとどまっていることがあり、メガネクロスの乾拭きで解決するケースもあります。
2. 研磨ではなく置換が前提の構造。スマートフォンのカメラレンズは光学設計上、表面に複数の薄膜がコーティングされています。研磨という発想で改善することは構造的に成り立たず、悪化させる方向にしか作用しないと考えてください。傷が気になる段階で、修理店に状態確認だけでも依頼するのが結果的に近道になります。
3. 保護フィルム・レンズカバーで予防する。今回のお客様も「事前にカメラ用保護ガラスを貼っておけば良かった」と仰っていました。100円ショップでも入手できる薄いガラスフィルムがあれば、鍵やコインとの擦れはほとんど防げます。

当店では分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。「これって自分で直せる範囲ですか?」というご相談だけでも歓迎しています。

今回のような失敗・成功事例は修理ブログ一覧でも随時公開しています。iPad画面を割ってしまった場合の流れはiPad画面割れ修理の流れを、修理費用感の目安は修理料金の目安のページをご参照ください。料金は機種・症状によって異なりますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休となります。