「最新機種より、慣れた一台を長く使いたい」 — 当店には、そんな思いで古い iPhone を大切に使い続けるお客様が月に 5-6 名ほどお越しになります。先日、特に印象に残った取材ができましたので、ご本人の許可をいただいて記事にまとめました。同じ症状の他事例とあわせてご覧いただければと思います。

iPhone 7 screen-crack 修理事例

受訪者プロフィール

お話を伺ったのは、大阪市東成区にお住まいの T さん (60 代男性)。長年勤められた会社を退職され、現在はアマチュア無線運用を趣味として楽しまれています。コールサインは 1980 年代に取得されたとのこと。使用機種は iPhone 7 (32GB ブラック)、購入は 2018 年頃で、6 年以上現役で稼働中。今回のご依頼は、無線機の操作中に手から滑り落としたことによる画面ガラス割れの修理でした。

取材 Q&A

Q. 本日はお時間をいただきありがとうございます。まずアマチュア無線歴と、iPhone 7 をどんな風に使われているか教えてください。

A. 無線歴は 40 年近くになりますね。学生のころに資格を取って、結婚や仕事で離れていた時期もありましたが、定年退職した 2020 年から本格的に再開しました。iPhone 7 は完全に「無線運用ログ管理専用機」として使っていまして、普段の通話や LINE は別の Android スマホ。机の上に固定の置き場所があって、無線機の横に立てかけてあるんですよ。

Q. 具体的にはどんなアプリをお使いですか?

A. 主に HAMLOG 系のログ管理アプリですね。あと SOTA (山岳移動運用) のときは SOTA Goat というアプリも使っています。電子 QSL カードを撮影して保存したり、運用地の写真と一緒にメモを残したり。バンドコンディションを確認するアプリや、グレイラインを表示する地図アプリも入っていますね。専用機にしているので余計なアプリは入れず、電池も長持ちします。

Q. 今回の故障は、どのような状況で起こったのでしょうか。

A. 先月の日曜日でした。430MHz 帯で交信中に、無線機のダイヤルを回そうとして机の角にあった iPhone 7 を肘で押し出してしまったんです。フローリングの床に角から落下して、画面の右下から放射状にヒビが広がりました。タッチ操作はギリギリ反応するものの、ガラスの破片が指に当たるので、すぐに使用を中止しました。

Q. このタイミングで機種変更を検討されなかったのは、なぜでしょうか?

A. 周りからは「もう新しいのにしたら」とよく言われるんです。でもね、私の使い方だと iPhone 7 で全く困らない。HAMLOG アプリは古い iOS でも動きますし、画面サイズも片手で扱いやすい。それに机の上の決まった位置に置く専用機ですから、カメラ性能や 5G 対応は不要なんですよ。むしろ最新機種の大画面は邪魔になる。慣れたホームボタンの操作感も気に入っていまして、買い替える理由が見当たらない、というのが正直なところです。

Q. 修理店をお探しになる際、当店を選ばれた決め手は何でしたか?

A. ネットで「iPhone 7 修理 大阪」と検索したんです。正規サポートでは古い機種の修理を断られるケースもあると聞いていましたから、最初から街の修理店を探しました。スマエキさんは松屋町という場所が私の生活圏に近かったこと、それから 2019 年からの実績が長いという情報を見て、ここなら任せられそうだと感じました。あとブログを読んでいて、iPhone 7 の修理事例がきちんと載っていたので、現役で対応してくれるんだなと安心しました。修理事例については修理ブログ一覧をひと通り目を通しました。

Q. 修理に出す前、データのことは心配されましたか?

A. 一番気になったのはそこです。HAMLOG アプリには 4 年分の交信記録 — 数千件のログが入っていて、これが消えると本当に困る。電子 QSL カードの画像も大量に保存していますし、運用地の写真もある。バックアップは取っていましたが、最新分は反映されていなかったので、「データを保持したまま修理できますか」とお店に着いてすぐ伺いました。スタッフの方が「ほとんどの修理ではデータを保持したまま対応できますが、念のため事前バックアップを推奨しています」と説明してくれて、画面割れの場合は基板に手を加えないので問題ない、と。実際、修理後もログは全て無事でした。

Q. お預かり時間や営業時間についてはいかがでしたか?

A. 受付したのが平日の午前 11 時頃でした。「画面交換ですと 30 分程度が目安ですが、在庫と混雑状況で前後します」と言われて、その日は近くの空堀商店街で買い物をして、お昼を食べて戻ってきました。営業時間が 19 時までと聞いて、これなら午後遅めに依頼することもできるなと。水曜だけ定休日なので、それさえ覚えておけば困らないですね。私のように退職後で時間に余裕がある身には、この営業形態はちょうどいいです。

Q. 修理後の使用感はいかがでしょうか。

A. 受け取ったときに画面の表示色味と明るさを確認しました。元と遜色なく、タッチ操作の反応も問題なし。家に持ち帰ってすぐ HAMLOG を立ち上げて、その日の交信記録を入力できました。ガラスのコーティング感は新品時と少し違う印象もありますが、機能面では何も変わらず、これまで通り使えています。机の上の定位置に戻して、また毎日の運用に活躍してもらっていますよ。

Q. 同じくアマチュア無線をされている方や、古い iPhone を長く使いたい方へアドバイスはありますか?

A. ふたつあります。ひとつは「専用機運用」の発想。最新機をメインにしつつ、特定の用途は古い機種に任せる。そうすると、メイン機を傷めずに済むし、古い機種にも明確な役割が生まれて愛着が増します。もうひとつは「画面が割れたまま使い続けない」こと。私の知人に、ヒビ割れた画面のまま 1 年以上使っていた方がいて、結局タッチが効かなくなって基板まで壊した、という話を聞きました。早めに専門のお店で見てもらうのが、結果的には機種を長持ちさせる近道ですね。場所柄、大阪・松屋町スマエキのような街の修理店は、古い機種でも相談に乗ってくれるところを選ぶといいと思います。

Q. 今後の予防策として、何か考えていらっしゃることはありますか?

A. これを機に、机の上に滑り止めシートを敷きました。それから iPhone 7 用の手帳型ケースを新調しまして、机に置くときも閉じておくようにしています。ダイヤル操作で肘が当たる範囲には物を置かない、というルールも自分に課しました。あと年に一度、バックアップを取るタイミングを決めてカレンダーに書き込みました。次に何かあっても慌てずに済むよう、準備しておく感じですね。

Q. 最後に、修理を検討している方へ一言お願いします。

A. 「古い機種だから諦める」ではなく、まず相談してみることをおすすめします。私のような専用機運用はもちろん、思い出のある一台を長く使いたいという気持ちは大切にしてほしい。修理料金は機種・症状によって異なるそうなので、お問い合わせフォームから症状を伝えれば目安を教えてくれますよ。私自身、また何かあればこちらにお願いするつもりです。

店主より

T さんのお話を伺って、改めて「スマートフォンの寿命は使い方次第」だと感じました。当店では iPhone 7 のような旧モデルでも、画面割れ・バッテリー交換などの基本修理は引き続きお受けしています。データを保持したまま対応できる症状がほとんどですが、基板修理や水没など重度故障の場合は事前バックアップを推奨しています。料金の目安は修理料金の目安ページからご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

iPad の画面割れ修理についても同じ流れで承っております。詳しくはiPad画面割れ修理の流れをご覧ください。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です (分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しし、交換した部品に対しては 3 ヶ月の動作保証が付きます (落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください)。

大阪・松屋町住吉にて、平日・土日とも 10:00〜19:00 (水曜定休) で営業しております。長く愛機を使い続けたい方、ぜひお気軽にご相談ください。

よくある質問

iPhone 7 のような旧機種でも画面修理を受け付けてもらえますか?

はい、当店では iPhone 7 を含む旧モデルの画面割れ修理を引き続きお受けしています。部品在庫の状況によりお時間をいただく場合がありますので、事前にお問い合わせフォームよりご連絡いただけるとスムーズです。

画面修理でアプリのデータや設定は消えませんか?

画面交換は基板に手を加えない修理のため、ほとんどのケースでデータを保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没等の重度故障の場合は事前バックアップを推奨しております。

修理にかかる時間の目安を教えてください。

iPhone 7 の画面交換はお預かりから返却まで 30 分程度が目安ですが、部品在庫・混雑状況・症状の程度により前後します。来店時に詳しくご案内いたします。

営業時間と定休日を教えてください。

営業時間は 10:00〜19:00、水曜定休です。土日祝も通常営業しておりますので、お仕事終わりや休日のご来店も承ります。大阪市中央区松屋町住吉 6-26 にて受付しております。

iPhone 7 の画面修理料金はいくらですか?

料金は機種・症状・部品グレードによって異なります。お問い合わせフォームより症状を添えてご連絡いただければ、目安をご案内いたします。分解前のお見積もりは無料です。