iPhone X 5年愛用の町工場社長に聞く画面割れ修理｜大阪松屋町スマエキ

「機種を変えたら指が覚えた手順を全部覚え直さないといけない。それが一番の損なんですわ」——そう笑いながら話してくださったのは、東大阪市内で金属プレス加工の町工場を営む二代目社長 H さん(50 代男性)。先日、現場で工具を当ててしまい画面が大きく割れた iPhone X をお持ち込みいただきました。当店では月に 3-4 件、5 年以上同じ機種を使い続けておられる方の修理をお預かりしますが、H さんのお話は職人の道具観が滲み出ていて印象に残ったため、ご本人の許可をいただき取材という形で記事にまとめました。

取材させていただいたお客様

H 様 / 50 代男性 / 東大阪市 / 金属プレス加工業 二代目社長 / 使用機種 iPhone X (2018 年購入、約 5 年使用) / 修理内容 画面割れによるフロントパネル交換 / お預かり日 2026 年 4 月某日

初代から受け継いだ十数名規模の町工場を切り盛りしながら、自ら現場にも立たれる方。普段はジャケットの胸ポケットに iPhone X を入れて作業場を歩き回り、取引先からの図面確認、電話対応、見積もり連絡まで一台でこなしておられるとのことでした。

取材 Q&A

Q. まずは持ち込まれたときの状況を教えてください。

「朝一の段取り中でしたわ。プレス機の段取り替えで治具を持ち上げたとき、胸ポケットから iPhone がポロッと落ちて、ちょうど鉄板の角に当たってもうて。拾うたら画面の右上から放射状にバキバキッと。その日に取引先から図面の差し替えメールが入る予定やったんで、青ざめましたね」

Q. 機種変更ではなく修理を選ばれた理由は何だったのでしょう。

「うちの世代の経営者は、道具は壊れたら直して使うんが当たり前で育ってますんや。プレス機かて 30 年動いてる機械がまだ現役ですし。それに、この iPhone X には取引先 50 社ぶんくらいの連絡先と、図面確認用のアプリの設定が全部入ってます。新しい機種に乗り換えて指が手順を覚え直すまで、たぶん 1 ヶ月は仕事の効率が落ちる。それが嫌で、まずは直せるか相談しようと思いましたね」

Q. 当店をどうやって見つけてくださいましたか。

「東大阪から松屋町まで車で 30 分ほどなんですわ。Google で『iPhone X 画面割れ 大阪』で検索して、上の方に出てきたお店を 3 軒ほどメモしました。決め手は、ホームページに 5 年前の機種でも部品を確保しているという記載があったことです。古い機種ほど『うちでは扱ってません』と断られがちなんで、これは大きかったです」

Q. 来店時、最初にどんな説明を受けたか覚えておられますか。

「割れ方を見せたら、店長さんがまず指でなぞって『タッチは反応してますね、表示も生きてます』と確認してくれました。そのあと『フロントパネル交換で対応できそうです、お見積もりは無料で出します』と。お預かりの目安は約 60 分とのことでしたが、混雑状況で前後する場合があると先に教えてもらえたので、そばの喫茶店で待たせてもらいました」

Q. 修理前に不安だった点はありましたか。

「やっぱりデータですね。LINE のグループに取引先との連絡履歴が何百件も残ってますし、写真フォルダには金型の写真や納品書のスキャンが大量に入ってます。これが消えたら仕事になりません。お店で『フロントパネルだけの交換でしたらデータ領域には触れないため、ほとんどのケースで保持したまま返却できます』と説明を受けて、ようやく肩の力が抜けました」

Q. 受け取り後の使い心地はいかがでしょう。

「拍子抜けするくらい元通りでしたわ。タッチの感度、3D Touch の押し込み、Face ID、ぜんぶ違和感なし。修理してもらった日の夕方には取引先に図面確認の返信を送れましたし、翌日からは普段どおり工場と外回りで使うてます。画面のコーティングが新品同様に滑らかになって、むしろ前より気持ちええくらいです」

Q. iPhone X を 5 年以上使われていて、世代交代を考えたことはありませんか。

「もちろん何回もありますよ。ただ、うちの仕事で使うのは図面ビューアと電話と LINE と地図くらいなんで、iPhone X で全部足ります。バッテリーは去年こちらで交換してもろて、お預かり時間の目安はバッテリー交換で約 30 分でした。バッテリーが元気なうちは、まだまだ現役で使うつもりです」

Q. 同じように古い iPhone を大事に使っておられる方へメッセージをお願いできますか。

「経営仲間にもようけおりますわ、5 年前 6 年前の iPhone を使うてる人。うちらの世代は『買い替えたら解決する』って発想に慣れてないんで、修理という選択肢があるって知ってもらえたらええなと思います。バッテリーと画面さえ元気やったら、道具としてはまだまだ働きますんでね」

Q. 当店についてご感想があればお聞かせください。

「松屋町の路面店で、看板も控えめで、入りやすかったです。何より、こっちの仕事の話を聞いてくれたんが嬉しかった。『この機種に思い入れがあるんですね』って、ちゃんと聞いてくれる店ってなかなかない。職人としては、道具を分かってくれる店に頼みたいもんなんです」

Q. 修理後、何か行動が変わったことはありますか。

「胸ポケットに入れる癖をやめて、腰のホルダーケースに替えました(笑)。あと、社員にも『画面割れたら捨てずに相談してこい、松屋町にええ店ある』って言うてます。先月さっそく工場長が iPhone 11 を持ってお邪魔したらしいですわ」

取材を終えて(店主より)

H 様のように 5 年以上同じ iPhone を使い続けておられる方は、当店実績では月に数件お見えになります。共通しているのは「機種そのものへの愛着」よりも「自分の仕事の段取りに馴染んだ一台を手放したくない」という、極めて実用的な理由でした。同じ症状の他事例を見ても、職人さん・経営者さん・現場仕事の方ほど 1 機種を長く使われる傾向があります。当店は 2019 年から大阪・松屋町でこの仕事を続けており、iPhone X 世代の交換用フロントパネルも在庫を切らさないよう仕入れを継続しています。営業時間は 10:00〜19:00、水曜のみ定休です。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なりますので、まずは修理料金の目安のページをご覧いただくか、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しし、交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)をお付けしております。

iPad の画面割れも近年ご相談が増えております。ご興味のある方はiPad画面割れ修理の流れのページもあわせてご覧ください。同様の取材記事や修理事例は修理ブログ一覧にまとめています。郵送修理にも対応しておりますので、遠方の方や日中お時間の取りにくい経営者様もご相談くださいませ。大阪・松屋町スマエキでは、H 様のような長く同じ機種を愛用される方の修理を、これからも一台ずつ丁寧にお預かりしてまいります。