iPhone 11 Proのバッテリー交換事例｜大阪・松屋町スマエキ

朝までもたない、と相談に来られた看護師さん

先日、茨木市から30代の看護師の方が、ご自身のiPhone 11 Proを持ってご来店されました。出産を経て最近職場へ復帰されたばかり、というお話でした。お子さまの夜泣き対応で何度も起きるたびに育児記録アプリで授乳時間やおむつ替えを記録し、寝顔の写真も毎日撮っているうちに、いつの間にか朝7時の出勤前には残量が30％を切るようになっていたそうです。

「夜勤明けで電池切れになると、保育園からの連絡が受けられなくて怖くて」とのことでした。確かに看護師という職業柄、シフトも不規則で、家族からの連絡を取り逃すのは不安でしょう。当店ではこうした「育児・仕事の両立中にスマホが頼りなくなった」というご相談を、月に5〜6件はお受けしています。

診断してみると最大容量78％、想像よりも消耗していた

店頭でまず設定アプリの「バッテリー」項目を一緒に確認しました。最大容量は78％。Appleが交換目安としている80％を下回っていて、ピークパフォーマンス性能の警告も表示されていました。2019年発売のiPhone 11 Proですから、購入から約4年半使い込まれている計算になります。

お客様によると「2年前くらいから減りが早い気はしていたけれど、コロナ禍と妊娠出産でずっと我慢していた」とのこと。実は、こういうパターンは多いです。育児や仕事に追われていると、スマホの不調は後回しになりがちなのですよね。

ちなみに、育児記録アプリや写真撮影は画面を頻繁に点灯させる使い方になるので、バッテリーが劣化した個体だと特に消費が早く感じられます。今回のお客様も「夜中に4回くらいアプリを開いている」と話されていて、これは確かに負担が大きい使い方でした。同じ症状の他事例もブログにまとめておりますので、似たお悩みの方は参考になさってください。

松屋町の作業台で30分、慎重に交換

iPhone 11 Proのバッテリー交換は、お預かり時間の目安として約30分程度（在庫・混雑状況により前後します）。当日の午後にお時間を取っていただき、その場でお待ちいただくことになりました。

作業の流れは以下のとおりです。

• 本体下部のペンタローブネジを外す
• 専用工具で画面を慎重に持ち上げ、防水シール部分を温めながら剥がす
• 画面と本体を繋ぐフレキシブルケーブルのコネクタを順に外す
• バッテリー固定の粘着テープを引き抜き、古いバッテリーを取り出す
• 新しいバッテリーを装着し、コネクタを接続して通電確認
• 防水シールを貼り直して画面を閉じる

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、念のため事前にiCloudやパソコンへのバックアップをおすすめしております。今回もお客様にバックアップ済みかを確認したうえで作業に入りました。iPad画面割れ修理の流れと基本工程は近く、丁寧に分解する点は変わりません。

夕方には100％、お子さまの動画を見せてくださった

作業完了後、設定画面で最大容量が100％に戻っていることを確認し、お渡しいたしました。お客様は嬉しそうに「これで夜泣き中もアプリ開けるし、保育園からの電話も逃さない」と話されていました。お子さまが昼寝している動画もスマホで見せてくださって、店主としても和やかな気持ちになる一日でした。

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしており、落下・水濡れなど使用上のトラブルは保証対象外となりますが、自然故障については期間内であれば再対応いたします。

当店スマエキは大阪市中央区松屋町住吉6-26、谷町六丁目駅・松屋町駅から徒歩圏内です。営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）。来店修理のほか、遠方の方には配送修理にも対応しております。茨木市からも電車で40分前後でお越しいただけます。料金は機種・症状によって異なりますので、修理料金の目安はお問い合わせフォームよりお気軽にお尋ねください。分解前のお見積もりは無料、ご提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。

育児中のママさん・パパさん、お仕事で連絡を絶やせない方、ぜひ一度大阪・松屋町スマエキにご相談ください。同じiPhone 11 Proのほか、SE・12・13・14・15シリーズもバッテリー交換に対応しております。他の事例は修理ブログ一覧からご覧いただけます。