iPhone 14 画面割れを大阪・松屋町で修理した高校教師の話

当店スマエキ(大阪・松屋町)では、学校関係者の方からの修理依頼が月に5-6件ほど寄せられます。先日、堺市西区から来店してくださった27歳の高校教師・Tさんに、iPhone 14 を落下させてしまった日のお話を伺いました。教育現場でスマートフォンがどう使われているのか、そして画面が割れた瞬間に何が一番困ったのか。生々しい体験談です。

受訪者プロフィール

Tさん / 27歳 / 男性
大阪府堺市西区在住。地元の私立高校で社会科を担当する教師。大学卒業後そのまま現在の学校に勤めて5年目で、サッカー部の顧問も兼任しています。使用機種は iPhone 14 (128GB / ブルー)、購入から約2年。修理内容は前面ガラス割れによる画面交換でした。

取材 — 先生にとってのスマホは「もう一つの教室」

Q. 本日はお越しいただきありがとうございます。さっそくですが、Tさんにとって iPhone 14 はどんな存在ですか。

「大げさに言えば、もう一つの教室、ですかね。生徒の試合動画、活動記録の写真、保護者連絡用のメッセージ、それから成績管理アプリ。仕事のかなりの部分がこの一台に集約されていて、朝出勤してから帰宅するまで、たぶん一度も手放さない日のほうが多いです」

Q. iPhone 14 は2年お使いとのことですが、購入の決め手は。

「実は前の機種が iPhone 11 で、夜の練習風景を撮ると顔が暗くなりすぎる悩みがありまして。14 に替えたら同じグラウンドでも生徒の表情がちゃんと見えるようになって、それだけで満足でした。あと、保護者に動画を送るときの画質が一段違うんです。野暮ったくない、と言いますか」

Q. 画面が割れてしまった日のことを伺ってもよろしいですか。

「先月の水曜の放課後でした。サッカー部の練習中、ゴール裏でホワイトボードに作戦を書いていたんです。iPhone はスタンド代わりにフェンスにもたせかけていて、選手交代のメモを取るために置いていました。そこにネット越しのシュートが当たって、フェンスが揺れて、ガコンと落ちました。アスファルトの上に。拾い上げたら、もうクモの巣みたいになっていて」

Q. その瞬間、頭をよぎったのは何でしたか。

「正直、画面の割れ自体よりも『中のデータどうなる』が先にきました。明日の授業で使う配布資料の写真、来週の試合の動員リスト、それから家族との写真。バックアップは月一でしか取らないタイプなので、ここ数週間の分が消えたら本当に取り返しがつかないな、と」

Q. その後、操作はできましたか。

「タッチは効いていたんですが、上半分が縦に黒い線が入っていて、文字がほとんど読めない状態でした。ガラスの破片が指に刺さりそうで怖くて、保護フィルムをそのままにして帰宅しました。家でセロテープを貼って応急処置したのを覚えています。みっともないですけど」

Q. 修理先を探されたきっかけは。

「最初は職場の同僚に相談したんです。そうしたら、別の先生が以前 iPad を松屋町で直してもらったらしくて、対応が落ち着いていてよかったよ、と教えてもらいました。それで翌朝、住吉6丁目のスマエキさんを調べて、お問い合わせフォームから連絡しました」

Q. 来店時の第一印象を覚えていますか。

「松屋町筋から少し入ったところで、思ったより落ち着いた雰囲気でした。10時開店すぐに伺ったんですが、待合スペースで状況を聞いてもらえて、画面交換とデータ保持の話を最初にしてくれたのが助かりました。教師の性なのか、説明の順序が論理的だと安心するんです」

Q. 修理中はどのように過ごされましたか。

「お預かり時間は機種・症状によって前後しますと言われたので、近くで朝食を食べに出ました。松屋町は意外と渋い喫茶店があって、玉子サンドを食べているうちに連絡が来た、という感じです。授業の合間に取りに行けるかなと思っていたんですが、結局その日のうちに戻ってきました」

Q. 仕上がりを受け取ったときの感想は。

「写真フォルダを開いたとき、本気でホッとしました。先週の練習試合の動画も、生徒の卒業アルバム用に撮った写真も、ぜんぶ残っていて。ガラス自体もタッチの感度が前と変わらず、違和感ゼロです。むしろ、保護フィルムを貼り替えるタイミングだと思って新しいものを買いました」

Q. 同じように画面割れで悩んでいる方に、先生の立場からアドバイスはありますか。

「迷ったらとにかく早く相談してください、ですね。割れたまま使っていると、指を切るリスクと、内部に湿気が入るリスクが両方出てきます。あと、私のように同じ症状の他事例を読んでから決めたい人は、事前に情報を整理しておくと当日の説明がスムーズでした」

Q. 最後に、これから iPhone 14 とどう付き合っていきたいですか。

「あと2年は使うつもりです。バッテリーがそろそろ怪しくなってきている気もするので、夏休みあたりに合わせて点検してもらおうかな、と。生徒の3年間と一緒に走ってきた相棒なので、簡単に買い替えたくない気持ちが強いです」

取材を終えて — 店主視点からの補足

Tさんのように iPhone 14 を落下させて前面ガラスが割れる事例は、当店でも月に3-4件は受けています。2019年の創業以来、教師・看護師・営業職といった「肌身離さず使う」職業の方の駆け込みが多く、データ保持を最優先にしてほしいというご要望をたくさん伺ってきました。

iPhone 14 の画面交換は、ほとんどのケースでデータを保持したまま対応可能です。ただし、落下時に基板や内部コネクタがダメージを受けていた場合は、事前にバックアップをお勧めしています。Tさんの端末は幸い基板側にダメージがなく、ガラスとディスプレイユニットの交換のみで完了しました。

修理の流れは iPad画面割れ修理の流れ と同じく、まず受付で症状確認、次に分解前のお見積もり、ご了解いただいてから着手、という順序です。お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。

Tさんから「同僚にも紹介していいですか」とご質問をいただきましたが、もちろん大歓迎です。学校関係者の方は、夏休みや長期休暇のタイミングでまとめて修理を希望されるケースが多いので、夏前の早めのご相談が動きやすい時期となります。

当店は大阪市中央区松屋町住吉6-26、営業時間は10時から19時、水曜定休です。来店修理だけでなく、堺市や郊外からのお客様向けに配送修理(郵送依頼)にも対応しています。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたしますので、技適まわりが気になる方もご相談ください。詳しい事例は 修理ブログ一覧 にまとめてあります。

iPhone 14 の画面割れに限らず、Apple 系端末全般の修理は 大阪・松屋町スマエキ までお気軽にご相談を。料金は機種・症状によって異なります。具体的な 修理料金の目安 はお問い合わせフォームよりお知らせいたします。