iPhone XR バッテリー交換｜運送配送員に聞いた夜間シフト体験談 大阪松屋町

「iPhone XRを5年使い続けている」というお客様にお話を伺いました。今回ご登場いただくのは、大阪府八尾市にお住まいで運送会社の配送員として夜間シフトに就かれているKさん（45歳・男性）。配送マップと荷物追跡アプリを毎晩フル稼働させた結果、深夜帯の電池切れに悩まされ、当店でiPhone XRのバッテリー交換をお受けになりました。聞き手は当店の店主です。

受訪者プロフィール

お名前：Kさん／年齢：45歳／職業：運送会社の配送員（夜間シフト中心）／在住：大阪府八尾市／使用機種：iPhone XR（2018年発売モデル、5年使用）／今回の修理内容：バッテリー交換。趣味は休日の銭湯巡りと、深夜ラジオ。配送車のドリンクホルダーには麦茶のペットボトルが定位置だそうです。

Q. 本日はわざわざ八尾からお越しいただきありがとうございます。まず、iPhone XRをここまで長く使われている理由を伺ってもよろしいでしょうか。

Kさん：「正直、機種に強いこだわりがあるわけじゃないんです。仕事柄ガシッと握ってもズレない大きさと、画面の見やすさがちょうどよくて。新しいモデルが出るたびに気になりはするんですけど、配送中に手袋越しでも操作しやすいサイズ感が手に馴染んでて、5年間ずっと買い替えるタイミングを逃してきた、という感じですね」

Q. 夜間シフトということは、日没から深夜にかけての配送がメインですよね。スマートフォンの使い方も特殊だったりしますか。

Kさん：「夕方17時くらいに出庫して、明け方まで走りっぱなしです。配送マップを開きっぱなしにして、合間に荷物追跡アプリで次の集荷情報を更新する、その繰り返し。画面は基本オンのまま車載ホルダーに固定しているので、普通の使い方より電池の減りは確実に早かったと思います」

Q. 不調を感じ始めたのはいつ頃でしたか。

Kさん：「半年ほど前からですかね。出庫時に満充電だったのに、深夜2時を過ぎたあたりで残量が30%を切る日が増えて。最初は気のせいかと思ってたんですけど、雨の日に車のシガーソケットから給電しても全然追いつかなくて、これはもう電池そのものがくたびれてるなと観念しました」

Q. その時点で機種変更は検討されなかったんですか。

Kさん：「考えました。ただ、配送会社が指定する業務アプリがiPhone XRでも問題なく動くんですよ。新しい機種に替えたらアプリの再設定や端末認証のやり直しが発生して、夜勤前のバタバタした時間にそれをやるのは現実的じゃないなと。それで『電池さえなんとかなれば、もう少しこの一台で粘れる』と思って、修理屋さんを探し始めたんです」

Q. 当店をお選びいただいたきっかけは。

Kさん：「八尾から大阪市内まで出る用事があった日に、ネットで『大阪 松屋町 iPhoneバッテリー』みたいなキーワードで検索して見つけました。配送員の性で道に詳しいので、松屋町の場所はすぐ分かりましたね。ブログを読ませてもらって、似たような長期使用機の事例が紹介されていたので、これなら相談しやすそうだなと感じて来店を決めました」同じ症状の他事例もご参考にどうぞ。

Q. 実際にご来店いただいた日のこと、覚えていらっしゃいますか。

Kさん：「水曜が定休日だと事前に確認していたので、火曜の夕方に立ち寄りました。お預かり時間はバッテリー交換で30分目安と聞いて、近くで麺類を食べてから戻ってきた、という流れですね。久しぶりにiPhoneと離れる30分が、なんだか手持ち無沙汰で逆に新鮮でした」

Q. 修理後の使用感はいかがですか。

Kさん：「正直、ここまで違うんかと驚きました。出庫から朝の帰庫まで配送マップを開きっぱなしでも、残量に余裕がある日が増えて。深夜の配送中に『あと何%もつか』という心配が頭から消えただけでも、運転に集中できるようになったと感じます。経験上、夜間の運送業はちょっとした注意散漫が事故に直結するので、本当にありがたい変化です」

Q. iPad や別の端末も併用されていますか。当店ではタブレットの修理もお受けしています。

Kさん：「家ではiPadも使ってます。子どもが動画を見るのに使うので、画面を落としてヒビが入ったときも『これ、いつかお願いしないとな』と思っているんです。iPad画面割れ修理の流れのページを読んで、似たような流れで対応してもらえそうだと知ったので、その時はまた松屋町まで来ます」

Q. 修理に出す前と後で、iPhone XRに対する気持ちに変化はありましたか。

Kさん：「『そろそろ寿命かな』と諦めかけていたところに、もう一段階だけ伸ばせる選択肢があると知ったのは大きかったです。新しい機種を買えば確かに性能は上がるんでしょうけど、配送ルートを覚え込ませた業務アプリの設定や、手に馴染んだ操作感は、また一からやり直しになる。今回バッテリーを新調してもらったことで、当面は『この子で行こう』と腹を括れた感覚がありますね」

Q. 同じように長く使った機種の電池持ちでお悩みの方に、配送員の立場からアドバイスがあれば教えてください。

Kさん：「ナビアプリを長時間使う仕事の方は特に、画面の明るさを自動調整に任せきりにせず、夜間は意識的に少し落とすだけでも体感が変わると思います。それでも追いつかなくなったら、いよいよ電池本体の問題なので、無理に充電器をつなぎっぱなしで使い続けるより、専門のお店に診てもらうほうが結果的には遠回りしないかなと。私みたいに5年使ってる端末でも、バッテリーを替えてもらえばまだ走れる、ということを実感しました」

Q. 最後に、これから当店を訪れる方に何かメッセージをいただけますか。

Kさん：「松屋町のお店の雰囲気が、対面でじっくり症状を聞いてもらえる感じで良かったです。配送中の合間時間でフラッと寄れるのも助かりました。皆さんも、なにか気になることがあったらまずは相談してみるところから始めるといいんじゃないでしょうか」

取材を終えて — 店主より

Kさんのように、5年以上同じ機種を使い続けるお客様は当店でも月に数件お受けしています。iPhone XRは2018年発売の機種ですが、業務用途で大切にされている端末ほど、バッテリーを刷新するだけでまだ十分現役で走れるケースが多いようです。当店では2019年の創業以来、こうした長期使用機のリフレッシュ依頼を多く頂戴してまいりました。お預かり時間はバッテリー交換で30分目安（在庫・混雑により前後）、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。交換した部品に対しては3ヶ月の動作保証をお付けしています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。

過去の修理事例や端末別の傾向は修理ブログ一覧にまとめています。Kさんと同じく八尾・東大阪・松原方面からのご来店も多く、大阪・松屋町スマエキでは平日・土日問わず幅広い症状のご相談を承っております。料金は機種・症状によって異なりますので、修理料金の目安のページをご覧いただいたうえで、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。