iPhoneの画面が割れてしまったとき、選択肢は大きく分けて4つあります。自己修理、Apple正規修理、家電量販店の修理受付、そしてスマエキのような専門修理店です。それぞれに特徴があります。先日もお客様から「どこがいいですかね?」と聞かれましたので、今回はそれぞれの違いを、時間・工期・営業時間・データ保持の4つの軸で比較してみます。

時間対比 — 修理にかかる実際の時間
修理に必要な時間は選択肢によって大きく異なります。自己修理の場合、経験値次第で30分で終わることもあれば、半日かかることも。Apple正規修理は予約制で、持ち込みから1〜2時間程度が目安ですが、混雑時は預かりになることも多いです。量販店は基本的に預かりで、2〜3日程度見ておいたほうが良いでしょう。当店スマエキでは、機種や症状によりますが、お預かりから30分〜2時間程度で対応可能なケースが多いです(在庫や混雑状況により前後します)。
工期対比 — 修理完了までの日数
自己修理は部品が手元にあれば即日ですが、部品取り寄せに数日かかる場合もあります。Apple正規は予約次第で即日〜数日。量販店は在庫があれば2〜3日、ない場合はメーカー取り寄せで1週間ほどかかることも。当店では、多くの機種の部品を常時在庫しており、当日対応可能なケースもが可能なケースがほとんどです。ただし、基板修理や特殊な症状はお預かりになる場合もありますので、詳細は配送修理のご案内をご参照ください。
営業時間対比 — いつ修理に出せるか
自己修理は時間の制約がありません。Apple正規店は店舗により異なりますが、だいたい10:00〜20:00。量販店も似たような時間帯です。当店スマエキは大阪・松屋町にて、10:00〜19:00(水曜定休)で営業中。水曜日と時間外はご不便をおかけしますが、事前にご連絡いただければ調整可能な場合もございます。詳しくはiphone修理一覧もご覧ください。
データ保持の有無 — 修理後もデータは残るか
修理後にデータが消えるかどうかはとても気になるポイントです。自己修理では部品交換のみなら保持できますが、失敗するとデータ損失のリスクがあります。Apple正規修理は基本的にデータを保持しますが、修理内容によっては初期化が必要なケースも。量販店も同様です。当店では、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です(基板修理や水没など重度故障の場合は事前バックアップを推奨)。実は今日も、画面割れで来たお客様のデータは無事にそのままでお返ししました。データ保持について詳しくはよくある質問をご確認ください。
| 選択肢 | 修理時間(目安) | 工期 | 営業時間 | データ保持 |
|---|---|---|---|---|
| 自己修理 | 30分〜数日 | 即日〜数日 | いつでも | 自己責任 |
| Apple正規修理 | 1〜2時間(預かりの場合あり) | 即日〜数日 | 10:00〜20:00(店舗による) | 基本保持(初期化の場合あり) |
| 量販店修理 | 預かり2〜3日 | 2〜3日〜1週間 | 10:00〜21:00(店舗による) | 基本保持 |
| スマエキ(当店) | 30分〜2時間程度 | 即日〜翌日(多くは即日) | 10:00〜19:00(水曜定休) | ほとんどの修理で保持(重度故障はバックアップ推奨) |
シーン別おすすめ — どんな時にどの選択肢を選ぶか
即日でデータを確実に残したいなら、専門修理店である当店がおすすめです。深夜や早朝しか時間が取れないなら自己修理も検討できますが、リスクを考慮して。Apple正規は保証が残っている場合に良いでしょう。量販店はポイントが貯まるといったメリットがありますが、工期が長めです。2019年から営業している当店では、月に10件以上の画面割れ修理を対応してきました。まずはお気軽に(※注:この表現は全体で1回まで)お見積もりのお問い合わせからご連絡ください。
なお、郵送での修理も承っています。ご希望の方は配送修理のご案内をご覧ください。また、他の症状の事例も同じ症状の他事例で紹介しています。当店の所在地は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00(水曜定休)です。お問い合わせはフォームにてお願いいたします。
よくある質問
画面が割れたままでも操作できますか?
割れ方が軽度であれば操作可能な場合もありますが、ガラス片で指を切る危険や、内部に破片が入り込むリスクがあります。早めの修理をおすすめします。
修理中にデータは消えますか?
当店ではほとんどの修理でデータを保持したまま対応します。ただし、基板修理や水没など重度の故障の場合は、事前のバックアップをお願いすることがあります。
修理時間はどれくらいですか?
機種や症状によりますが、画面割れの場合、お預かりから30分〜2時間程度でお返しできるケースが多いです。在庫状況や混雑により前後します。
保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください)。