「iPhone Xを3年近く使っている」という30代会社員のTさん。先日、うっかり床に落としたら画面にヒビが入り、そのまま数時間後には何も映らなくなったそうです。
当店は大阪・松屋町にあり、2019年から営業しております。来店修理はもちろん、配送修理（郵送）にも対応。今回のTさんの事例をQ&A形式でご紹介します。
Q. 画面が映らなくなったきっかけを教えてください。
A. 朝の通勤中にポケットから滑り落ちてしまって。最初はヒビが入っただけだったのでそのまま使っていたんですが、昼休みに確認したら真っ暗になってました。電源ボタン押しても無反応で、焦りましたね。
Q. まず何を試しましたか？
A. 充電ケーブルを挿したら画面が一瞬光ったんです。でもすぐ消えてしまって。それでワイヤレス充電パッドに置いて30分ほど待ったけど変わらず。最終的に強制終了を試みましたが、やはりダメでした。
実は当店では毎月3〜4件、同じような症状でお問い合わせをいただきます。充電口の故障やバッテリーの放電切れも考えられますが、Tさんの場合、落下の衝撃で液晶アセンブリが損傷した可能性が高いと診断しました。
Q. 修理店を選ぶとき、何を重視されましたか？
A. やはりデータが消えないかどうか。それと、できるだけ短時間で仕上げてくれるところ。スマエキさんは口コミで「データ残して直してくれた」と見て決めました。
Q. 実際に修理をお任せしてみて、いかがでしたか？
A. 見積もりは無料で、その場で説明も丁寧でした。作業時間は約40分程度で、画面がきれいに蘇りました。交換した部品には3ヶ月の動作保証が付いていて、落下や水濡れは対象外と明記されていたので納得です。
当店では分解前のお見積もりは無料。お見積もり提示後のキャンセルも可能ですが、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。詳しくはiPhoneのバッテリー交換についてのページもご参照ください。
Q. もしまた同じようなことが起きたら、どうされますか？
A. やはり自分で直そうとは思わないですね。ネットで部品を買ってトライした友人が失敗していたので。プロに任せるのが一番だと実感しました。
当店では、同じ症状の他事例や、同機種の他症状の修理事例も多数ご紹介しています。ぜひご覧ください。
営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。お問い合わせはフォームよりご連絡ください。また、修理ブログ一覧も更新中です。
よくある質問
画面が映らなくなった場合、最初にするべきことは？
まず充電ケーブルを挿して画面が点灯するか確認。次にワイヤレス充電パッドに30分ほど置いてみて、強制終了を試すとよいでしょう。
自分で修理するリスクは？
ネットで購入した部品は品質が不確かで、保証もありません。また、分解時に基板を傷つけると修理費が高額になる可能性があります。プロに依頼するのが安全です。
修理にかかる時間の目安は？
機種や症状によりますが、画面交換であれば約30分〜1時間程度で対応可能です。ただし混雑状況により前後します。
データは消えませんか？
画面交換など大部分の修理ではデータは保持したまま対応できます。ただし基板修理や水没等の重度故障はバックアップ推奨です。
保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなどの使用上トラブルは対象外）。詳細は保証規約をご確認ください。
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