iPhone 14 Pro 画面割れ修理体験談｜大阪・スマエキ店主とお客様の対談

先日、当店に来店されたお客様にお話を伺いました。iPhone 14 Proを3年使い続けているという30代男性・会社員の田中さん（仮名）。通勤中にうっかり落として画面を割ってしまったそうです。

Q. まず、どのような状態でお越しになりましたか？

朝、駅のホームで落としてしまって…画面の右上にひびが入りました。最初はタッチも正常だったんですけど、3日後くらいから一部タッチが効かなくなって。そのまま放置するとまずいかなと思い、来店しました。

Q. なるほど。割れたまま使い続けると、症状が進むケースは多いです。当店でも月に5、6件は似たような事例があります。

そうなんですね。実は、割れたままでも使えるからとそのままにしていたんです。でもある日、突然画面の上部が反応しなくなって…。正直焦りました。

Q. そこまで放置すると、ガラス片が内部に入り込んで液晶を傷つけるリスクもあります。最悪、データが読めなくなることも。

データが消える可能性があったとは知りませんでした。写真や仕事のデータが戻らなかったらと思うとぞっとします。そうなる前に修理に来てよかったです。

Q. 当店では、在庫があれば約30分〜1時間程度で修理可能です。田中さんの場合は、液晶アセンブリ交換で約40分ほどでお引渡ししましたね。

はい、思ったより早く終わって驚きました。待っている間もスマホを貸していただいて助かりました。

Q. 当店の修理は、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付いています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。

保証があるのは安心ですね。ちなみに、修理前にバックアップは取られましたか？

いや、取っていませんでした。でもデータは無事でしたね。ただ、次回はバックアップを取ってから来ようと思います。

Q. ほとんどの修理でデータは保持されますが、基板修理や水没など重度の故障の場合はリスクがあります。事前のバックアップをおすすめします。

教えていただきありがとうございます。これからは気をつけます。

Q. 最後に、修理を検討している方へのメッセージはありますか？

画面が割れたら、すぐに修理に出すことをおすすめします。放置すると後悔するかもしれません。私のようにギリギリまで粘るより、早めにスマエキに来たほうが結果的に安く済むと思います。

詳しくは他の修理メニューもご覧いただけます。また、よくある質問ページもご参照ください。当店ではiPhoneのバッテリー交換についても対応しております。修理のご依頼はご来店の流れをご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。