iPhone X 画面割れ修理 大阪 松屋町 スマエキの実績と対応

お客様の悩み — 画面が割れて表示もおかしい

先日、当店にiPhone Xをお使いのお客様が来店されました。朝の通勤中にうっかり落としてしまい、画面の左下からひび割れが広がっているとのこと。電源は入るものの、表示が上部と下部で色味が違う、ノイズのようなものが見える、とおっしゃっていました。

「実は昨日からちょっと画面がおかしいなと思ってたんですけど、今朝落としてからさらにひどくなって…」と不安そうな様子。確かに、割れ方から見て内部の液晶にもダメージがある典型的なパターンです。

当店では月に3〜4件、この手のiPhone Xの画面割れ修理があります。特に通勤時間帯の落下が多い印象。2019年の創業以来、数多くの同機種を扱ってきました。

診断 — やはり落下の衝撃が原因

お預かりして詳しく診断したところ、液晶パネル自体の損傷が確認できました。タッチ操作自体はまだ効く状態でしたが、このまま使っていると症状が悪化するリスクが高いです。具体的には、タッチが効かなくなったり、勝手に画面が動いたりすることも。

「勝手にタッチが作動すると、パスコードを間違って入力してしまい、ロックがかかるケースもあるんですよ」と説明すると、お客様は「そんなことになるんですね…」と驚いた様子。実際、過去にそのような二次トラブルで修理に来られた方もいらっしゃいます。

診断結果は「画面ユニット（液晶＋ガラス）の交換が必要」。当店では症状に合わせて純正同等品の高品質な部品を使用しています。また、お見積もりは分解前に無料でお出ししていますので、キャンセルも可能です。詳細は修理保証についてをご確認ください。

修理工程 — 画面ユニット交換で約40分

幸い、在庫があったのでその場で修理を開始しました。まず、ディスプレイを慎重に取り外し、バッテリーを一旦外してから新しい画面ユニットに交換。センサー類やホームボタン（iPhone Xはありませんが）の移植も行います。

作業時間は約40分。当店は大阪・松屋町の店舗（瑞興株式会社／スマエキ）で、来店修理をメインに、遠方の方には配送修理のご案内も行っています。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しします。

交換後、画面の明るさやタッチ感度をチェック。問題なければ終了です。ちなみに、バッテリーの状態も一緒に確認できるので、気になる方はiPhoneのバッテリー交換についてもご相談ください。

完成後 — タッチも表示も正常、お客様も安心

修理が完了し、お客様に確認いただくと、「全然違う！直ってる！」と喜んでいただけました。表示の色ムラもノイズもなく、タッチもスムーズ。この状態なら当分安心してお使いいただけるでしょう。

「もう落とさないように気をつけます…」と笑顔でお帰りになりました。当店では、修理後も何かあればお気軽にご連絡いただけるよう、アフターサポートも充実。詳しくはご来店の流れや修理ブログ一覧もご覧ください。

また、iPadの画面割れにも対応しています。興味のある方はiPad画面割れ修理の流れをご参照ください。