「『iPhoneを4年使い続けている』というお客様にお話を伺いました。田中さん（仮名・30代会社員・大阪市内にお住まい）は、雨の日にiPhone 13 Proを水たまりに落としてしまい、画面が真っ暗になったとのこと。当店に水没復旧のご依頼をいただきました。

Q. 症状を教えていただけますか？

A. 駅で電話してたら手が滑って水たまりにポチャッと。慌てて拾ったけど画面が真っ暗で、電源も入らなくなりました。

Q. 耐水性能のある機種と聞いていましたが、それでも水没するんですね。

A. そうなんです。Proだから大丈夫かなと油断してました。でも修理に来てみたら、同じような方が何人もいると聞いてちょっと安心しました。

Q. 当店では月に3～4件は水没修理のご依頼があります。特に梅雨の時期は増えますね。先日も同じようなiPhone 12 miniのお客様がいらっしゃいました。今回の修理では基板の腐食が進んでいたので、乾燥とクリーニングを入念に行いました。

A. どのくらい時間がかかるものなんですか？

Q. 軽度の水没なら2～3時間でお返しできるケースもありますが、今回は基板の状態が悪かったのでお預かりして数日かけて修理しました。

A. データは残りましたか？

Q. ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。基板修理や重度水没はリスクがありますが、今回のケースは無事データが残りました。ただ、事前にiCloudやPCにバックアップを取っておくことをおすすめします。 Q. なぜ耐水性能があるのに水没するんでしょうか？

A. Appleの公式ページにも「耐水性能は永続的に維持されるものではなく、通常の使用で低下する可能性がある」と記載があります。つまり、経年劣化や衝撃でシールが剥がれたりすると、普通に浸水します。当店にはiPhone 7以降の機種の水没修理もよく来ます。

Q. 修理後の保証はどうなってますか？

A. 交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています。ただし落下や水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。詳細は修理保証についてをご確認ください。

Q. 水没したらすぐにやるべきことはありますか？

A. まず電源を切ってください。ほとんどの場合充電しないでください。その後、できるだけ早く専門店に持ち込むのがベストです。自分でドライヤーで乾かしたりすると、かえって腐食が進むことがあります。

Q. 他の修理メニューも教えてください。

A. もちろんです。他の修理メニューとして、画面割れやバッテリー交換も対応しています。大阪・松屋町に店舗がありますので、お気軽にお問い合わせください。当店は2019年創業で、来店修理と配送修理の両方に対応しています。

Q. 配送修理の場合はどうすればいいですか？

A. 公式サイトの大阪・松屋町スマエキからお申し込みいただけます。梱包方法など詳細はお問い合わせフォームでご案内します。お見積もりは無料で、分解前ならキャンセルも可能です。

Q. 最後に、読者の方へのメッセージはありますか？

A. 耐水性能を過信せず、雨の日は防水ケースを使うなど対策したほうがいいです。もし水没してしまっても、すぐに諦めずに修理を検討してみてください。当店では実績が豊富ですので、お見積もりのお問い合わせからご連絡ください。また、修理ブログ一覧では他の事例も紹介しています。バッテリー交換なども行っておりますので、iPhoneのバッテリー交換についてもご参考に。

よくある質問

iPhoneは本当に水に弱いのですか？

耐水性能は新品時の性能であり、経年劣化や衝撃で低下します。水没リスクはゼロではありません。定期的な点検をおすすめします。

水没したらすぐにすべきことは？

まず電源を切り、充電は絶対に行わないでください。乾燥剤に入れるよりも、早めに修理店に持ち込むのが最善です。

修理にどのくらい時間がかかりますか？

軽度の水没なら2～3時間、基板修理が必要な場合は数日お預かりする場合があります。お預かり時間は症状により異なります。

データは消えますか？

ほとんどの修理でデータは保持されますが、重度の水没ではリスクがあります。事前にバックアップを推奨します。

修理代はどのくらいですか？

料金は機種や症状によって異なります。正確な見積もりは無料の診断後にお伝えします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。