今回お話を伺ったのは、iPhone 7を4年使い続けているという30代の会社員、Aさん(大阪市在住)。充電ケーブルの先端が折れて充電口に詰まってしまい、当店に持ち込まれました。
Q. これはよくあるトラブルですね。どのような状況で起こりましたか?ベッドで充電しながらうっかり寝落ちしてしまいまして。朝目が覚めたらケーブルが抜けていて、よく見たら先っぽだけ充電口に残ってるんです。焦りましたね。
Q. 自分で何か試されましたか?ピンセットでつまもうとしたんですが、滑ってしまうし、逆に押し込んでしまいそうで怖くなってやめました。調べたら当店のブログが出てきて、即決で来ました。
Q. 当店を選んだ決め手は?「iPhone 充電口 つまり 修理 大阪」で検索して、松屋町に専門店があるのを知りました。実は地元なのに知らなかったです(笑)。口コミも良かったので。
Q. お預かりしたときの状態は、どうでしたか?ケーブルの金属部分がほとんど折れて、端子の先が数ミリだけ見えている状態でした。ライトニングコネクタの先端がぽっきりと。奥まで詰まっているわけではなく、比較的簡単に取れそうでした。
Q. 修理時間はどのくらいでしたか?30分もかからなかったです。待合室でコーヒーを飲んでいる間に「終わりましたよ」と。拍子抜けするほどあっさりでした。
Q. 修理後の充電は問題なく使えていますか?全く問題ないです。むしろ新しいケーブルに変えたので、充電の入りが良くなった気がします(笑)。データも全部そのままで、本当に助かりました。
Q. 今回の修理で、何か注意点はありますか?無理に自分で取り出そうとすると、充電口の内部のピンを傷つけて、基板修理が必要になることもあります。そうなると費用も時間もかかりますので、最初からお店に任せるのが安全だと思います。
Q. 最後に、同じ症状で困っている方へメッセージをお願いします。「焦らずに、プロに任せれば大丈夫。僕みたいに変に触らず、すぐに相談するのが一番です。」
先日も同じ症状で別のお客様がいらっしゃいました。月に3-4件はこのパターンですね。当店では専用工具を使って慎重に取り外します。無理に引き抜こうとすると充電口の損傷リスクが高まるので、早めのご相談をおすすめします。
料金は症状によって異なりますが、まずは無料でお見積もりいたします。修理をご検討の方はお見積もりのお問い合わせからどうぞ。また、修理料金の目安もご参照ください。
バッテリー交換のご依頼も承っております。詳しくはiPhoneのバッテリー交換についてをご覧ください。その他の事例も修理ブログ一覧でご紹介しています。
保証に関しては修理保証について、遠方の方は配送修理のご案内をご確認ください。当店は大阪・松屋町にて、10:00〜19:00(水曜定休)営業しております。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
iPhoneの充電口トラブルについては専用ページもご用意しています。

よくある質問
充電口にケーブルが折れて詰まった場合、自分で取り出すことはできますか?
ピンセットなどで無理に取り出そうとすると、内部のピンを傷つけ、基板修理が必要になる恐れがあります。安全のため、専門店にご依頼いただくことをおすすめします。
修理時間はどのくらいかかりますか?
症状によりますが、折れたケーブルの先端が充電口に残っている程度であれば、30分程度で作業可能なケースが多いです。ただし、混雑状況や破損の程度により前後します。
データは消えてしまいますか?
充電口の修理は端末を分解して行いますが、基板やストレージに触れる作業ではないため、ほとんどの場合データは保持されます。ただし、重度の故障が伴う場合は事前にバックアップをお取りいただくことを推奨します。
大阪・松屋町以外からでも修理依頼はできますか?
はい、配送修理にも対応しております。詳しくは配送修理のご案内ページをご確認ください。
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