iPhone画面割れでタッチできない時の修理方法とリスク｜大阪スマエキ

『iPhoneの画面が割れてタッチが効かない…』この質問を月に何件もいただきます。先日も、大阪・松屋町の当店に、画面の左下からひびが入ってタッチが反応しないiPhone 13 Proが持ち込まれました。

iPhoneの画面が割れてタッチが効かないのはなぜ？

原因は、液晶の破損や基板へのダメージが考えられます。特にガラスが割れて内部の液晶が傷ついていると、タッチパネル全体が機能しなくなるケースがほとんどです。当店の経験上、衝撃の加わり方によってはタッチだけ死んで表示は無事というパターンも月に2-3件あります。

自分で画面を修理できますか？

結論から言うと、お勧めしません。理由は、iPhoneの画面修理は非常に繊細で、一度分解すると元に戻せなくなるリスクがあるからです。インターネットで購入した非純正部品を使うと、Face IDや色味がおかしくなることも。当店に持ち込まれるお客様のうち、3割程度はご自身で修理を試みて失敗したケースです。そうなると修理費用が倍になることもあります。当店のブログで同じ症状の他事例も紹介しています。

修理にかかる時間はどのくらい？

機種や症状によりますが、お預かり時間の目安として、画面割れだけでタッチが効く場合は約40分。タッチが効かない場合でも、診断を含めて1時間程度でお返しできるケースが多いです。ただし、基板にもダメージが及んでいる場合は、お預かりしての修理となり、その場合は当日から1週間程度お時間をいただくこともあります。実は昨日も、iPhone SE第二世代の修理で、基板の微細なクラックが見つかり、お預かりとなりました。

データは消えますか？

画面割れ修理において、データが消えることはほとんどありません。当店の修理では、液晶アセンブリの交換やタッチパネルの修理を行う際、基板やストレージには触れませんので、写真や連絡先はそのまま残ります。ただし、万が一のトラブルに備えて、iCloudやPCへのバックアップをお勧めしています。基板修理や水没など重度の故障は別です。詳しくは修理保証規約をご確認ください。

修理代金はいくらですか？

料金は機種や症状によって異なります。画面割れだけなのか、タッチが効かないのか、液晶の表示に異常があるのかで変わってきます。当店では分解前のお見積もりは無料ですので、まずはお問い合わせください。また、キャンセルもお見積もり提示後であれば可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。詳しい料金は、ご来店の流れのページもご参照ください。

画面割れでタッチが効かないiPhoneの危険性は？

先日もお伝えしましたが、タッチが効かない状態で放置すると、内部で誤作動が起こりパスコードを連続で入力してしまい、iPhoneがロックされる危険性があります。当店に月に2-3件、そのような症状で持ち込まれます。ロックがかかると、iTunesやFinderでの復旧が必要になり、データが消える可能性が高まります。そのため、早めの修理をお勧めします。

当店（スマエキ）の修理対応について

大阪市中央区松屋町の当店では、iPhoneの画面割れ修理を来店・郵送の両方で承っています。創業は2019年、営業時間は10時から19時（水曜定休）。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。また、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外）が付きます。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。画面割れ修理の事例として、iPad画面割れ修理の流れもご参考ください。