iPhone画面割れ修理の体験談：大阪・松屋町の修理専門店で直した話

「朝、駅の階段でうっかり落としてしまって…」――そう話すのは、大阪市内にお住まいの会社員・Aさん（32歳）。使用機種はiPhone 14 Pro、購入から1年半ほど。修理内容は画面割れによる液晶アセンブリ交換です。当店を選んだ理由は「ネットで口コミがよかったから」とのこと。さっそく、Aさんに詳しいお話を伺いました。

Q&A：画面割れ修理のリアル

Q. やっぱり衝撃で割れたんですか？

A. そうです。朝の通勤で改札を出たところ、手が滑ってアスファルトに落下。拾い上げたら画面の左下からヒビが入っていて、タッチが効かない部分が出てました。正直、一瞬「やばい、データ消えるかも」と思いましたね。

Q. 当店に来る前に、どこかで見積もりとか取られました？

A. いえ、最初からスマエキさんに決めてました。というのも、以前会社の同僚がバッテリー交換でお世話になってて、「親切で安い」と聞いていたので。ただ、画面割れの修理は初めてだったので、いくらかかるのかちょっと不安でした。

Q. 実際に修理をお預けになって、どうでした？

A. 受付で症状を伝えると、まず「お預かり時間は約40分、混雑状況によって前後します」と説明がありました。その間、店内で待たせてもらえるとのこと。実は先日、同じiPhone 14 Proの修理を月に3〜4件は担当しているそうで、経験値が高いなと感じました。作業中は見えないところでやってもらえるので、特に気になることはなかったです。

Q. 修理後、画面の感触はいかがですか？

A. 新品みたいにきれいになりました！指紋も付きにくいコーティングがしてあるらしく、前より快適です。ただ、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付いているんですが、落下や水濡れは対象外と言われたので、これからは気をつけようと思います。

Q. データは無事でしたか？

A. はい、写真もLINEも全部残ってました。ほとんどの修理はデータを保持したまま対応可能だそうで、安心しました。ただ、基板修理や水没など重度の場合は事前バックアップを推奨する、と説明されました。

Q. 修理中、待ち時間はどう過ごされました？

A. 近くにコンビニがあったので、コーヒーを買って30分ほど過ごしました。店内に充電器やWi-Fiもあったので、スマホを見ながら待つこともできたんですが、折角だから外の空気を吸いに。松屋町は色んなお店があって、散歩するのにちょうど良かったです。

Q. 料金について、何か感じたことは？

A. 見積もりは無料で、その場で金額を提示してもらいました。分解前ならキャンセルも可能で、実際に「料金が予算オーバーならキャンセルもできますよ」と案内がありました。ただ、分解診断や部品発注後は手数料が発生する場合があるとのこと。結局、想定範囲内の金額だったのでお願いしました。

Q. 今回の修理で一番よかった点は？

A. やっぱり、朝の事故から夕方には直って手元に戻ってきたことですね。その日のうちに使えるようになると思っていなかったので、本当に助かりました。しかも、修理後は技術基準適合確認をしてからお渡しするとのことで、安心して使えています。

Q. 最後に、同じ症状で悩む方へのアドバイスをお願いします。

A. 画面が割れても慌てず、まずは信頼できる修理店に相談するのがいいと思います。特にデータが心配なら、事前にバックアップを取っておくこと。あと、自力で直そうとすると、逆に壊すリスクがあるので、やめたほうがいいです。私も以前、ネットで買った部品で挑戦して失敗したことがあるので…（笑）

修理の流れとお店のこと

当店では、ご来店の流れをWebサイトでもご案内しています。分解前の見積もりは無料、キャンセルも可能です。修理後は保証規約に基づき、交換部品に対して所定の保証をお付けしています。詳しくは修理ブログ一覧や同じ症状の他事例もご覧ください。また、修理保証規約についてはページをご確認ください。なお、Galaxy水没修理のご相談も承っておりますので、お気軽にどうぞ。

当店、瑞興株式会社 / スマエキは大阪・松屋町にて2019年から営業しております。修理は来店のほか、配送修理（郵送）にも対応しております。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。ご不明な点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。