先日、当店にiPhone XRをお使いのお客様がご来店されました。通勤電車の中でうっかり落としてしまい、画面の左下からひび割れが広がってしまったとのこと。「タッチが効かない部分があって、ラインの返信もままならない」とお困りの様子でした。
正直なところ、月に3-4件は同じようなケースで来店があります。特に朝の通勤時間帯に多い印象です。

お客様の悩み
お客様のお悩みは、画面のひび割れによって操作が一部できなくなったこと。特にタッチが効かない部分があると、日常の使用に支障が出ます。当店では、このような症状に対して迅速に対応しています。
診断
早速、お預かりして詳しく診断。表示はしっかり出ていましたが、タッチパネルに不具合が生じていました。この症状だと液晶アセンブリごとの交換が必要です。当店では、機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。この日は部品在庫があったため、比較的スムーズに進められました。
「データは消えますか?」とよく聞かれますが、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップをおすすめしています。
修理工程
修理は約30分〜40分の目安。実際の作業は、まず電源を切り、割れたガラスを取り外し、新しい液晶アセンブリを取り付けます。細かいガラス片が内部に入り込まないように、掃除も丁寧に行います。
交換後は、タッチ感度や表示のテストを実施。問題がないことを確認してお渡しします。
当店は2019年から営業しており、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなどは対象外、詳細は保証規約ページ)を付けています。
完成後
お客様にお渡しすると、「思ったより早かった!」と驚かれていました。タッチも問題なく、画面も新品同様にきれいです。
修理のご依頼は、お見積もりのお問い合わせフォームよりご連絡ください。また、当店の修理事例ギャラリーや関連する修理事例もご覧いただけます。他機種の修理例や、Galaxy水没修理のご相談、iPhoneのバッテリー交換についても受け付けております。
当店は大阪・松屋町にあり、営業時間は10:00〜19:00(水曜定休)。郵送修理にも対応していますので、遠方のお客様もお問い合わせフォームよりご連絡ください(分解前のお見積もりは無料、お見積もり後のキャンセルも可能です)。
よくある質問
画面割れの修理時間はどのくらいですか?
機種や症状によりますが、当店では約30分~60分程度でお返しできることが多いです。部品在庫がある場合は当日対応可能なケースもあります。
修理中にデータは消えますか?
画面交換など一般的な修理では、データを保持したまま作業いたします。ただし、基板修理や水没など重度の故障の場合は事前にバックアップをおすすめしています。
郵送修理は可能ですか?
はい、全国から郵送での修理依頼を受け付けております。詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます(落下・水濡れ等の使用上のトラブルは対象外です)。