iPhone X 画面割れ修理 大阪 スマエキ インタビュー

「iPhone Xを3年使い続けている」というお客様にお話を伺いました。40代会社員で大阪在住、使用機種はiPhone X、修理内容は画面割れです。

Q. いつ頃からお使いですか？

A. 2018年の発売日に買いました。もう3年半くらいになります。デザインが気に入っていて、ずっと使っています。

Q. 画面が割れたのはいつですか？

A. 先月、駅のホームでうっかり落としてしまって。右下からひびが入って、途中で緑の線も出てきました。電源は入るけど、タッチが効かない部分があって不便でした。

Q. 修理を決めるまでに悩みましたか？

A. 最初はそのまま使おうと思ったんですが、タッチの反応が日に悪くなって。やっぱり修理しないと生活に支障が出るなと。実は自分で直そうかとも考えましたが、配送修理のご案内を見てプロに任せようと決めました。

Q. 当店を選んだ理由は？

A. 大阪・松屋町という地元で、口コミ評価が良かったので。それに、修理料金の目安がわかりやすくて安心しました。

Q. 修理の工程はどうでしたか？

A. 持ち込んでから約40分で終わりました。最初に症状を説明して、見積もりを取って、その場で修理。分解前にキャンセル可能と聞いて、正直なところちょっとホッとしました。分解前のお見積もりは無料で、その後のキャンセルも可能とのことでした。

Q. 修理後の状態はいかがですか？

A. 新品同様です。タッチの感度も問題なく、緑の線も消えました。交換した部品には3ヶ月の動作保証が付いていて、修理保証規約で詳細を確認しました。

Q. 特に気をつけたほうがいい点は？

A. 修理後はなるべくケースをつけたほうがいいですね。当店でも月に5〜6件は画面割れの修理がありますが、保護フィルムとケースで予防できるケースが多いです。先日も同じ症状の方が来られました。

Q. 今後の予定は？

A. もう少しこのiPhone Xを使い続けます。バッテリーもまだ持つし、iOSのアップデートも受けられるので。もしまた何かあれば、またお願いしようと思っています。

修理のご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当店は10時〜19時（水曜定休）で、大阪市中央区松屋町住吉6-26にあります。郵送での修理も可能ですので、同じ症状の他事例も参考にしてみてください。その他、当店の修理ブログ一覧もぜひご覧ください。実際の修理事例は修理事例ギャラリーでご確認いただけます。