先日、当店にiPhone 7の画面割れでお客様がご来店されました。お話を伺うと、朝の通勤中にポケットから落としてしまったとのこと。画面の左下からひび割れが広がり、タッチが一部効かない状態でした。
「電源は入るんですけど、タッチが反応しない場所があって…」とお客様。実はこのパターン、月に3〜4件は来店があります。特に通勤時間帯に多いですね。

お客様の悩み|画面が割れて操作できない
お客様は仕事の連絡もスマホで済ませており、画面がまともに使えないと非常に困るとおっしゃっていました。修理期間はどれくらいかかるのか、データは消えないのか、といった質問が多く寄せられます。
当店では、画面割れのほとんどのケースでデータを保持したまま修理可能です。ただし、水没や基板損傷がある場合は事前バックアップを推奨しています。
診断|液晶とタッチパネルの状態確認
まずは基盤診断から。iPhone 7の場合、画面アセンブリは液晶とタッチが一体化しているため、割れ方によっては両方交換が必要になります。今回はひび割れがタッチ領域にまで達していたため、アセンブリ交換で対応することに。
この日はもう1台、水没で表示不良になったiPhone 7もお預かりしていました。インカメラ部分に曇りが見られ、内部に水分が入った痕跡が。音は鳴るが画面が真っ暗という状態でした。
修理工程|約40分で完了
修理自体は比較的スムーズ。画面割れの場合は、バッテリーを外し、割れた液晶を慎重に取り外します。ガラス片が内部に入り込んでいないか確認しながら、新しいアセンブリに交換。最後に動作確認をして完了です。
このお客様の場合、作業時間は約40分。お待ちいただいている間にコーヒーを差し出したところ、「思ってたより早い」と喜ばれました。
水没の方は、分解してエタノール洗浄と乾燥を行い、基板の腐食がないか確認。今回は運良く基板は無事で、アセンブリ交換のみで表示が復活しました。
交換した部品に対しては3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)を付けています。
完成後|お客様の声とご案内
修理後、お客様から「また何かあったらお願いします」と言っていただけました。当店では、修理料金の目安をわかりやすく掲示しており、分解前のお見積もりは無料です。お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。
他にも修理事例ギャラリーや同機種の他症状の修理事例もご用意しております。大阪・松屋町の店舗(〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉6-26)は、地下鉄松屋町駅から徒歩3分。営業時間10:00〜19:00(水曜定休)。配送修理にも対応しております。
同じ症状でお困りの方は、同じ症状の他事例もぜひご参考に。詳しいお見積もりやご質問はお見積もりのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくある質問
iPhone 7の画面割れ修理はどのくらい時間がかかりますか?
機種や症状によりますが、画面アセンブリ交換のみの場合、約40分〜1時間程度が目安です。水没や基板修理が伴う場合はお預かりとなることもあります。
データは消えますか?
画面割れの修理ではデータを保持したまま対応可能です。ただし水没や基板故障の場合は事前にバックアップをお勧めします。
修理の保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証を付けています。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。詳細は保証規約ページをご確認ください。
水没したiPhone 7も修理できますか?
可能です。内部の水分を除去し、腐食箇所を清掃・交換します。ただし基板が深刻なダメージを受けている場合は修理が難しい場合もあります。まずはお気軽にご相談ください。
キャンセルはできますか?
分解前のお見積もりは無料で、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし分解診断や部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。