iPhone 11 画面割れ・線表示修理｜大阪・松屋町のスマエキで直せる？

『iPhone 11を4年使い続けている』——そう語るのは、大阪市在住の会社員・田中さん（仮名・20代）。先日、駅のホームで落としてしまい、画面が割れて表示に線しか映らなくなってしまったそうです。今回は、その実体験を交えながら、iPhone 11の画面割れ修理についてお届けします。

修理を決めたきっかけ

Q. 最初に、どのような状態になったのか教えてください。

A. 朝の通勤中に、手が滑ってコンクリートの床に落としました。画面の右下側からヒビが入って、しばらくは使えたんですが、翌日には画面全体に縦線が何本も入って、ほとんど何も見えなくなってしまいました。電源は入るし、マナーモードの切り替えはできるんですけど、タッチも効く部分と効かない部分があって、もう使い物にならなかったです。

実は当店、月に3-4件はこのパターンで来店があります。特に通勤時間帯の落下が多いですね。iPhone 11は2019年発売なので、ちょうどバッテリーも劣化してくる時期。画面と一緒に交換される方もいらっしゃいます。

Q. すぐに修理に来ようと思いましたか？

A. 最初はApple正規修理を考えたんですけど、見積もりを取ったら結構な金額で…。それに、データが消えるかもしれないと聞いて、ちょっと怖くなりました。仕事の連絡先とか写真が全部入ってるので。それで、ネットで調べて、データを消さずに修理できるお店を探しました。

Q. 当店を見つけた決め手は？

A. 大阪・松屋町という場所が自宅から近かったのと、口コミで「データが残った」という声が多かったからです。あと、郵送修理もできると書いてあったので、もし来店できなくても大丈夫だなと安心しました。ただ、電話番号はどこにも載ってなかったんで、問い合わせフォームから連絡しました。

修理中のエピソード

Q. 実際に修理をお預けになって、どうでしたか？

A. お店に入ったら、まずは症状を確認してもらいました。「これは液晶アセンブリの交換で直りますよ」と言われて、ほっとしました。表示に線が出ている状態でも、基板やタッチパネルは生きているケースが多いそうです。私は表示もタッチも一部しか効かなかったけど、診断の結果、基板は無事でした。

修理時間は、在庫があったので約30分ほどで終わりました。正直なところ、思ったより早くて驚きました。

Q. データは無事でしたか？

A. はい、写真も連絡先も全部そのままでした。修理後にその場で確認させてもらえて、本当に安心しました。ただ、店主の方から「重度の水没や基板修理の場合は事前バックアップを推奨します」と言われたので、次からは気をつけようと思います。

修理後の使用感と注意点

Q. 修理後、何か気になる点はありますか？

A. まったく新しい画面になった感じで、タッチの反応もバッチリです。色味も元通り。ただ、保証について説明があって、交換した部品には3ヶ月の動作保証がついているけど、落下や水濡れは対象外だと聞きました。当たり前ですけど、また割らないように気をつけなきゃと思いました。

Q. 今後、同じようなトラブルを防ぐために何か対策は？

A. やっぱりケースとフィルムですね。今回はケースをつけてなかったんです。店員さんからも「画面割れの半分以上はケースとフィルムで防げるケースがありますよ」と言われました。今はガラスフィルムと衝撃吸収ケースを装着してます。

まとめにかえて

今回の対談で、iPhone 11の画面割れは多くのケースで修理可能であり、データを保持したまま対応できることがお分かりいただけたと思います。当店では、お見積もりは分解前であれば無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）です。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

もしお困りでしたら、ぜひ一度よくある質問をご参照の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。大阪・松屋町の店頭はもちろん、郵送修理も承っております。

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